CRM Manager

Taken en verantwoordelijkheden

Deze firma is een toonaangevend hightechbedrijf dat zich specialiseert in hoogwaardige componenten voor sectoren zoals gezondheidszorg, mobiliteit, connectiviteit, algemene industrie en food & beverage. 

Om hun efficiente en concurrerende positie te behouden, zijn ze op zoek naar een CRM Manager, om na analyse van het gebruikte systeem, de praktische toepassing over de groep te implementeren.
Als CRM Manager speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze CRM-systemen en -strategieën. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van dagelijkse processen tot langetermijnprojecten. Je kijkt waar dingen beter kunnen, helpt collega's efficiënter te werken en zorgt ervoor dat onze data betrouwbaar blijft. 
 

• Je kijkt kritisch naar hoe ons CRM-systeem nu gebruikt wordt en zoekt naar verbeteringen;
• Je zorgt ervoor dat het systeem gebruiksvriendelijk is, de data klopt, en gebruikers er gemakkelijk mee aan de slag kunnen;
• Daarnaast ondersteun je collega’s door trainingen te geven. Je maakt begrijpelijke handleidingen en organiseert sessies zodat iedereen weet hoe ze het meeste uit het CRM-systeem halen. Als er vragen zijn, ben jij degene die ze helpt;
• Je neemt beslissingen over nieuwe functies of aanpassingen en dat je iedereen op de hoogte houdt van veranderingen;
• Je werkt veel samen met collega's van verkoop, marketing en IT om ervoor te zorgen dat het CRM-systeem echt bijdraagt aan onze doelen;
• Door data te analyseren, help je inzicht te geven in klantgedrag en verkoopkansen, zodat we onze strategie steeds verder kunnen verbeteren.

Geboden wordt

In ruil voor je inzet ontvang je: 
 

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een stabiele en internationale organisatie;
• Aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring;
• Extralegale voordelen, waaronder firmawagen en tankkaart, maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering en een royale verlofregeling;

Profiel kandidaat

• Je bent in het bezit van een  bachelor in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Marketing of Sales;
• Je bent technisch onderlegd, maar kunt ook goed communiceren met collega's uit verschillende teams;
• Je hebt ervaring met CRM-systemen en weet hoe je die kunt aanpassen aan de behoeften van een organisatie.
• Je spreekt en schrijft zeer egoed Engels;
• Je werkt graag samen met anderen om resultaten te behalen.