Coordinateur Service Client et Planification

Taken en verantwoordelijkheden

Notre client, située en brabant wallon, est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de luxe, notamment des spiritueux, vins fins et articles gastronomiques haut de gamme. Connue pour son expertise dans la sélection de produits d’exception, elle collabore avec des producteurs renommés à travers le monde pour offrir une gamme exclusive à sa clientèle. il se distingue par son service personnalisé et sa capacité à répondre aux besoins des particuliers et professionnels, incluant les restaurateurs et hôtels de prestige. L’entreprise met l’accent sur la qualité, l’authenticité et l’artisanat dans ses sélections.

• Gérer les demandes des clients, fournir des solutions et répondre à leurs questions par téléphone, e-mail ou chat.
• Assurer le suivi des commandes, des réclamations et des retours, en maintenant une communication claire et professionnelle.
• Collaborer avec les équipes internes pour coordonner et optimiser la planification des ouvriers.
• Analyser les besoins des clients et ajuster la planification en conséquence pour maximiser l'efficacité.
• Maintenir des bases de données à jour et veiller à la bonne gestion des calendriers et des plannings.
• Identifier et résoudre de manière proactive les éventuels problèmes de service ou de planification.

Geboden wordt

• Opportunités de développement professionnel.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Package salarial attractif

Profiel kandidaat

Notre client, située en brabant wallon, est une entreprise spécialisée dans la distribution de produits de luxe, notamment des spiritueux, vins fins et articles gastronomiques haut de gamme. Connue pour son expertise dans la sélection de produits d’exception, elle collabore avec des producteurs renommés à travers le monde pour offrir une gamme exclusive à sa clientèle. il se distingue par son service personnalisé et sa capacité à répondre aux besoins des particuliers et professionnels, incluant les restaurateurs et hôtels de prestige. L’entreprise met l’accent sur la qualité, l’authenticité et l’artisanat dans ses sélections.