Planner

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij een geboren organisator die graag het overzicht houdt en energie krijgt van het coördineren van mensen, planningen en klantvragen? Dan is deze job als Planner in regio Aalst misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Planner ben jij de spil tussen onze servicetechniekers en klanten. Je zorgt ervoor dat alles efficiënt wordt ingepland en opgevolgd, zodat klanten steeds kunnen rekenen op een uitstekende service.

• Je staat in voor de dagelijkse planning en coördinatie van een team van 30 tot 35 servicetechniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, inventariseert hun behoeften en plant opdrachten efficiënt in.
• Je volgt de uitvoering van de planning nauwgezet op. Je stuurt snel bij wanneer onvoorziene omstandigheden ontstaan, zoals ziekte, panne of dringende interventies.
• Je werkt dagelijks met een planningstool en ERP-systeem om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Je bewaakt de volledige administratieve opvolging van opdrachten, van planning en werkbonnen tot de succesvolle afronding van de werkzaamheden.

Onze klant is actief binnen een professionele bedrijfscontext en levert diensten aan organisaties. 

Voor deze vacature van Planner zoeken we een klantgerichte en stressbestendige organisatietalent met een passie voor efficiëntie en dienstverlening.

• Je hebt een eerste ervaring als planner, dispatcher of coördinator, bij voorkeur binnen een technische of servicegerichte omgeving.
• Je communiceert vlot met zowel klanten als techniekers en denkt oplossingsgericht mee.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt het overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Je bent vertrouwd met MS Office; ervaring met Business Central of een ander ERP-pakket is een sterke troef.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je behelpen in het Frans.

Bij deze klant kom je als Planner terecht in een groeiende organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en snelgroeiende organisatie.
• Een uitgebreid opleidingsprogramma waarbij theorie en praktijk elkaar afwisselen, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.
• Een open en collegiale werksfeer waar je geen nummer bent en waar teamwork centraal staat.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, cafetariaplan en extra voordelen via Benefits@Work.
• Een flexibele werkregeling met een 39-urenweek met 9 ADV-dagen.