Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Onze klant is een wereldspeler in transport en logistiek en heeft een sterke reputatie in de farmaceutische sector. De site in Gent richt zich op de opslag en distributie van goederen, waarbij efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan.
Voor onze klant, een internationale speler in transport en logistiek, zoeken we een Customer Service Agent voor de vestiging in Gent. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van logistieke diensten voor klanten binnen de farmaceutische en gezondheidssector. Je zorgt voor een vlotte coördinatie van inkomende en uitgaande zendingen en bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams.
Jouw taken:
- Coördinatie van inkomende en uitgaande goederen: Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en controleert of alles verloopt volgens de afgesproken procedures en deadlines.
- Klantcontact en service: Je staat dagelijks in contact met klanten en interne afdelingen (magazijn, transport, douane) en biedt oplossingen bij eventuele problemen of afwijkingen.
- Klachtenbeheer: Je analyseert en behandelt klachten over leveringen, transportproblemen of beschadigde goederen en zoekt naar de beste oplossing.
- Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en draagt bij aan een efficiëntere workflow.
- Rapportage: Je houdt klantgegevens en orders up-to-date in het systeem en zorgt voor een correcte opvolging van KPI’s en serviceafspraken.
Geboden wordt
- Een vast contract bij een toonaangevende internationale speler.
- Een loon tussen €2750 en €3000 bruto aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en fietsleasing.
- 33 vakantiedagen en een functie in dagdienst.
- Een dynamische en informele werkomgeving met open communicatie en groeikansen.
Profiel kandidaat
- Je hebt een bachelor diploma of eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de logistiek.
- Je bent communicatief sterk en weet klanten professioneel en oplossingsgericht te helpen.
- Je werkt nauwkeurig en bent in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels.
- Je kan goed overweg met MS Office en werkt vlot met logistieke systemen.
Gent
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...