Wij vragen
32 - 40 uur
Bachelor, Universitair / Master
Reguliere job
Klantgerichtheid
Gedrevenheid
Enthousiasme
Wij bieden
Brandstof- of elektrische wagen
Tot 2 dagen per week
Op basis van CAO90
Waarom onze organisatie
Select kenmerkt zich door de balans tussen het menselijke en commerciële aspect binnen HR.
We houden van ownership bij Select: neem zelf initiatieven en omarm de vrijheid binnen je job!
Select is een familiebedrijf waar veel aandacht is voor het welzijn van iedereen.
Onze recruiter
Jean-Michel Lahaut
Taken en verantwoordelijkheden
? Recrutement - Responsable Service Client (Team Leader) - CDI
? Lieu : RĂ©gion de Butgenbach
Nous recherchons le prochain(e) Responsable du Service Clientèle (H/F/X) de notre client !
? Votre Mission :
En tant que Team Leader :
- Stratégie & Coordination : Collaborez avec les Business Unit Managers pour définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en France et en Belgique.
- Gestion de l’équipe : Encadrez, formez et motivez une équipe de 7 chargés de clientèle répartis entre les deux pays.
- Suivi de la performance : Utilisez des tableaux de bord pour analyser les KPIs et ajuster les actions si nécessaire.
- Communication & Reporting : Assurez un reporting régulier et partagez les informations concurrentielles pertinentes.
En tant que Chargé(e) de Clientèle :
- Prospection & Développement : Prospectez de nouveaux clients et développez le portefeuille existant dans les secteurs clés (pharmaceutique, parapharmaceutique, bio).
- Relation client : Comprenez les besoins des clients et construisez une relation de confiance Ă long terme.
- Gestion des commandes : Saisissez, suivez les commandes et gérez les litiges rapidement et efficacement.
- Fidélisation : Offrez un service personnalisé pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
Geboden wordt
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Défis motivants : Un rôle clé au sein d’une entreprise innovante dans un secteur en pleine croissance.
- Ambiance collaborative : Une équipe passionnée, prête à relever ensemble de nouveaux défis.
- Évolution professionnelle : Développez vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.
Pour postuler, vous avez plusieurs possibilitĂ©s :Â
- rĂ©pondre directement Ă cette annonceÂ
- m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
- me contacter via Linkedin:Â https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/
A bientĂ´t !Â
PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!
Profiel kandidaat
? Profil Recherché :
- Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé ou du bien-être.
- Leadership & Communication : Vous êtes un coach capable d’inspirer et de guider votre équipe vers le succès.
- Orientation résultats : Vous avez un esprit entrepreneurial et êtes motivé(e) par l'atteinte des objectifs.
- Compétences techniques : Vous maîtrisez Excel et les outils informatiques.
Eupen
(22 km)
Nederland
Onze arbeidsvoorwaarden
Op basis van CAO90
Pensioensparen
Enkel en dubbel vakantiegeld
20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen + 1 anciënniteitsdag per 5 jaar in dienst bij Select
Dertiende maand
Resultaat afhankelijke bonus
Maaltijdcheques & ecocheques
Onkostenvergoeding
Hospitalisatieverzekering
Tot 2 dagen per week
Vergoeding telefoonkosten
Vergoeding internetkosten
Flexibele werktijden
Laptop
Brandstof- of elektrische wagen
Op te nemen via cafetariaplan (13e maand)
Indien nodig
Eigen parkeergelegenheid
Afhankelijk van kantoor
Tankkaart nationaal (internationaal op te nemen via cafetariaplan)
Laadpaal voor elektrische wagen
Geboortecadeau
Familieleden kunnen voordelig toetreden tot hospitalisatieverzekering
Sinterklaasactiviteit op maat van kinderen
Afhankelijk van de uitgevoerde functie + toegang tot intern opleidingsaanbod.
Deelname aan Employee Assistance Program van Pulso in kader van wellbeing beleid
Kortingen via Benefits at work
Eindejaarscadeau
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Het eerste interview met je toekomstige leidinggevende kan plaatsvinden op locatie of via een videocall.
Assessment
In een assessment met HR polsen we naar jouw vaardigheden
Tweede interview
Voor we overgaan tot een finaal voorstel, is er een laatste interview met onze co-CEO.
Aanbod
We doen een loonvoorstel
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stellen we het contract op
Onboarding
Tijdens jouw eerste weken krijg je de nodige ondersteuning onder meer dankzij onze interne opleidingen
Hier ga je werken: Select HR
Select Group is een familiebedrijf met hoofdzetel in Antwerpen, België, en omvat verschillende HR-dienstverlenende bedrijven die actief zijn in verschillende landen, waaronder België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, het Midden-Oosten, Marokko, Senegal en Ivoorkust. Met onze verschillende merken kunnen we een breed scala aan projectoplossingen en HR-diensten aanbieden. De hulp die we klanten kunnen bieden, hangt af van wie ze zijn en wat de uitda...
Ik wil meer weten over Select HR