Employé SAV Bilingue | CDI | Liège

Taken en verantwoordelijkheden

Vous êtes bilingue français/néerlandais et appréciez les fonctions qui combinent organisation, contact client et coordination ?

Notre client, acteur de référence dans son secteur d'activité et reconnu pour son expertise ainsi que la qualité de son service, recherche un(e) Employé(e) Planning SAV bilingue FR/NL afin de renforcer son équipe.
Véritable point de contact entre les clients, les techniciens et les différents services internes, vous assurez le bon fonctionnement du planning après-vente et contribuez à offrir une expérience client de qualité.

Au quotidien, vous serez notamment chargé(e) de :

? Répondre aux appels entrants et assurer un accueil téléphonique professionnel.
? Traiter les demandes reçues par e-mail dans les délais impartis.
? Planifier efficacement les interventions des techniciens.
? Assurer le suivi administratif lié aux activités du service après-vente.
? Accueillir, informer et orienter les clients.
? Soutenir les techniciens dans l'organisation de leurs interventions.
? Veiller au respect des procédures et des standards de qualité du service.

Geboden wordt

Ce que notre partenaire vous offre:

? Un contrat stable au sein d'une société reconnue sur son marché.
? Une fonction variée avec de nombreux contacts internes et externes.
? Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
? Une équipe engagée et orientée service.
? Une rémunération attractive en lien avec votre expérience.
? L'opportunité de développer vos compétences dans un service clé pour l'entreprise.

Intéressé (e)? Postulez rapidement :

• Via cette annonce
• Par email : jean-michel.lahaut@selecthr.be
• Pr téléphone : 042745135

Profiel kandidaat

Pour réussir dans cette fonction, vous combinez sens du service, rigueur organisationnelle et aisance relationnelle.

Vous vous reconnaissez dans les éléments suivants :
? Vous êtes bilingue français et néerlandais.
? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la Suite Office.
? Vous avez une bonne capacité d'organisation et savez gérer les priorités.
? Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans votre travail.
? Vous appréciez le contact client et possédez un excellent relationnel.
? Vous avez une approche orientée solution et satisfaction client.
? Une expérience dans une fonction administrative, de planning, de SAV ou de service clientèle constitue un atout.