Sales Assistant

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Op zoek naar een job als Sales Assistant in regio Bekkevoort? Solliciteer dan nu! Je combineert klantencontact, offertebeheer en dossieropvolging met technisch inzicht. Jij zorgt dat klanten professioneel worden geholpen, dit van aanvraag tot afgewerkt dossier.

Jouw takenpakket als Sales Assistant:

• Aanspreekpunt voor klachten (first line support) en opvolging van dossiers
• Verzamelen van gegevens en opmaken/analyseren van klachtenrapporten
• Uitwerken van klantgerichte oplossingen in overleg met interne teams
• Coördineren en plannen van service-interventies en klantafspraken, incl. feedback nadien
• Bewaken van klachtenregistratie, KPI’s en klantentevredenheid, met ondersteuning van administratieve binnendiensttaken

Je komt terecht in een moderne productieomgeving waar kwaliteit, vernieuwing en samenwerking centraal staan. Meer dan 300 collega’s bouwen er elke dag aan duurzame oplossingen in hout en metaal. Dit in alle ruimte om te groeien in je job. 

Als Sales Assistant ben je iemand die klanten professioneel verder helpt, structuur aanbrengt en graag nauwkeurig werkt, daarnaast heb je:

• (bouw)technische affiniteit of bereidheid om technisch inzicht op te bouwen
• vlotte kennis Frans en Nederlands; en motivatie om technische termen eigen te maken
• nauwkeurigheid, analytisch vermogen en plezier in het beheren van dossiers (kennis van Microsoft Axapta)
• klantgerichte communicatie en zelfstandige werkstijl
• leergierigheid en de durf om door te vragen

Het aanbod voor een Sales Assistant:

• Een aantrekkelijk salaris in een interim-optie-vast
• 39-urenweek met aanvulling van 6 ADV-dagen en 4 aanvullende dagen extra verlof
• Collectieve sluiting tijdens het bouwverlof en een week tijdens de eindejaarsperiode, hierdoor heb je nog +-10 dagen vrij in te zetten buiten deze periodes
• Maaltijdcheques & groepsverzekering (sectoraal bepaald)
• Glijdende uren: starten tussen 08u30–09u30 en stoppen tussen 16u–18u. Mogelijkheid tot 1 dag homeoffice na een inwerkperiode van ongeveer 6 maanden