IT Support Engineer met eerste ervaring

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een moderne en innovatieve organisatie actief in de voedingsindustrie, zoeken we een gedreven IT Support Engineer. Je maakt deel uit van het IT Operations team en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat de IT-omgeving optimaal functioneert en gebruikers snel geholpen worden bij technische problemen.

Je werkt nauw samen met collega’s van IT Operations en rapporteert aan de IT Operations Manager. Dankzij jouw ondersteuning kunnen honderden medewerkers elke dag vlot aan de slag.

Wat doe je concreet?

• Je installeert en configureert hard- en software voor collega’s in binnen- en buitenland.

• Je beheert de IT-middelen (zoals smartphones, laptops en toegangen tot systemen).

• Je behandelt supportvragen en incidenten op een efficiënte manier, volgens interne procedures.

• Je biedt zowel eerstelijns- als tweedelijnssupport, telefonisch, via het ticketsysteem of on-site.

• Je denkt mee na over risico’s op vlak van IT-beveiliging en stelt verbeteringen voor.

• Je signaleert nieuwe IT-ontwikkelingen en helpt de dienstverlening verder verbeteren.

Geboden wordt

Wat krijg je in ruil?
Een fijne werkomgeving binnen een stabiel en warm familiebedrijf dat inzet op jouw groei.

Een mooi loonpakket met tal van extra’s:

• Maaltijdcheques van €8/dag

• 9 extra verlofdagen via cao

• Hospitalisatieverzekering + verzekering gewaarborgd inkomen

• Eindejaarspremie, ecocheques en geschenkencheques

• CAO90 bonus tot €850/jaar

• Cyclis fietslease

• Gezellige personeelsfeesten 

Laat jouw IT-skills het verschil maken!
Ben jij een hands-on IT’er met oog voor service en veiligheid? En wil je meewerken aan de digitale ondersteuning van een internationaal groeiend bedrijf? Dan is dit jouw kans!

Profiel kandidaat

Wie zoeken we?
Een klantgerichte, technische duizendpoot met een passie voor IT. Je bent leergierig, zelfstandig en sociaal.

• Je beschikt over een bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt inzicht in IT-infrastructuur en bent vertrouwd met supportprocessen.
• Ervaring met een ticketingsysteem (zoals ITIL) is een sterke troef.
• Je werkt gestructureerd en volgens procedure.
• Je communiceert vlot in Nederlands én Engels.
• Je bent flexibel en bereid om deel te nemen aan een 24/7 bereikbaarheidsdienst (in beurtrol).