IT Support Engineer

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een ervaren IT’er met een passie voor hands-on ondersteuning, structuur en complexe projecten? Wil je meebouwen aan een ultramoderne productieomgeving waar technologie, vakmanschap en groei samenkomen? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Jouw rol

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen. Je biedt eerste- en tweedelijns ondersteuning, zorgt voor een vlotte onboarding van nieuwe medewerkers en werkt actief mee aan de uitbouw van onze IT-infrastructuur.

Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar je samenwerkt met de IT Manager en de eerste bent in het team. De lat ligt hoog, maar je krijgt de kans om écht impact te maken.

Wat ga je doen?

• Projecten uitwerken: fysieke infrastructuur opzetten, prioriteiten bepalen, ruimtes inrichten.
• Onboarding begeleiden: PC’s configureren, uitleg geven, info bundelen en documenteren.
• Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketing.
• Structuur brengen: processen opzetten, handleidingen en manuals uitwerken, SharePoint structureren.
• Hardware-, software- en netwerkproblemen oplossen en systemen onderhouden.
• Voorraadbeheer van IT-materiaal.
• Documentatie en procedures up-to-date houden.
• Samenwerken met verschillende stakeholders: arbeiders, bedienden, internationale leidinggevenden.
• Rapporteren aan de IT Manager en meedenken over verbeteringen.

Geboden wordt

Wat bieden wij jou?

Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een gloednieuw IT-landschap in een snelgroeiende organisatie. Geen standaard supportrol, maar een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.

• Brutosalaris tot €4000, afhankelijk van ervaring.
• Smartphone met abonnement
• Laptop
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• 12 ADV-dage
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor professionele ontwikkeling.
• Samenwerking met een ervaren IT Manager en doorgroeimogelijkheden naar complexere projecten.
• Een rol die je mee vormgeeft, in een omgeving waar technologie centraal staat.

Profiel kandidaat

Wie zoeken we?

We zoeken een medior profiel met stevige ervaring en een hands-on mentaliteit. Iemand die zelfstandig werkt, communicatief sterk is en zich thuis voelt in een productieomgeving.

• Bachelor in IT.
• Minstens 5 à 6 jaar ervaring in IT support (1ste en 2de lijn).
• Ervaring met grote projecten en infrastructuuruitrol.
• Didactisch sterk: je kan technische info helder uitleggen.
• Structuurdenker: je brengt orde in chaos.
• Kennis van systemen zoals Windows, Active Directory, Office 365, SharePoint, DNS, VLAN, SD-WAN, Remote Access, ESXi, Hyper-V, NinjaOne, N-Able is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent flexibel, stressbestendig en vindt het niet erg om af en toe langer te werken bij deadlines.

Ervaring in een productie- of logistieke omgeving is een sterke troef.