Customer Support Officer

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? Werk je graag in een internationale omgeving waar samenwerking centraal staat? Dan is deze job als Customer Service Officer in Sint-Truiden jou op het lijf geschreven. Solliciteer nu!

In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klant, sales en supply chain. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlekkeloos verlopen en klanten professioneel worden geholpen:

• Je beheert het volledige orderproces van A tot Z, inclusief verwerking in het ERP-systeem en opvolging tot levering bij de klant
• Je coördineert de leveringen via het warehouse en externe depots en bewaakt een vlotte supply chain
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele opvolging van vragen, feedback en klachten
• Je werkt nauw samen met sales, finance en supply chain, biedt ondersteuning aan accountmanagers en draagt bij aan een correcte forecasting en facturatie.

Dit bedrijf in Sint-Truiden is van klein familiebedrijf uitgegroeid tot een internationale speler. 

Ben jij de Customer Support Officer die wij zoeken?

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, met een sterke professionele kennis van Frans en Italiaans
• Je bent vertrouwd met MS Office en ERP-systemen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, bent klantgericht en analytisch sterk.

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar work-life balance, ontwikkeling en teamspirit centraal staan.

• Competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen12 ADV-dagen, extra verlofdagen en flexibele werkuren
• Maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan (inclusief mogelijkheid tot wagen- of fietsleasing)
• Een warme, familiale werksfeer met aandacht voor opleiding en teambuilding