Wij vragen
40 uur
Reguliere job
Gemotiveerd zijn om bij te leren en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
Tonen van inzet op de werkvloer.
Zich betrokken voelen bij het werk en de impact ervan op het team of bedrijf.
Wij bieden
Jobs in uiteenlopende sectoren, voor interim én vast werk, op elk niveau.
Waarom onze organisatie
Nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt.
Dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk.
Zowel voor tijdelijke opdrachten via interim als voor vaste aanwervingen.
Taken en verantwoordelijkheden
Description
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de commerciële, administratieve en operationele opvolging van transportdossiers. After sales vormt een belangrijk onderdeel van je functie.
Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, problemen en klachten rond lopende transporten.
- Je onderhoudt dagelijks klantencontact via e-mail en telefoon.
- Je behandelt vragen over onder andere tarieven en aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails en andere operationele zaken.
- Je neemt klachten en after-salesdossiers op van A tot Z: je verzamelt de nodige informatie, volgt het dossier op en zorgt voor een correcte doorstroom naar de operationele en facturatieafdeling.
- Bij operationele vragen ga je zelfstandig op zoek naar de juiste informatie en oplossing.
- Indien nodig stem je af met dispatching en planning om transporten en afspraken correct op te volgen.
- Je denkt actief mee met de klant en zoekt naar haalbare en klantgerichte logistieke oplossingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van de dossiers.
- Je bewaakt de communicatie tussen de verschillende betrokken partijen en zorgt ervoor dat afspraken en acties tijdig worden opgevolgd.
Onze klant is een toonaangevende Europese speler in transport en logistiek, actief in tien landen en gespecialiseerd in multimodaal vervoer en geïntegreerde logistieke oplossingen.
Profile- Je hebt ervaring binnen customer service (transport).
- Ervaring met containertransport, terminals, haventransport of de logistieke sector is een pluspunt.
- Je hebt een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en professioneel in je contacten.
- Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en wacht niet af wanneer zich een probleem voordoet.
- Je bent analytisch en oplossingsgericht ingesteld.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve opvolging.
- Je kan goed omgaan met een dynamische werkomgeving waarin planningen en transporten regelmatig wijzigen.
- Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Een collegiale werksfeer waarin samenwerking en initiatief centraal staan.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een opleiding en begeleiding om je verder te ontwikkelen binnen de transport- en logistieke sector.
- De kans om deel uit te maken van een gevestigde internationale speler binnen de transportsector.
Diest
(15 km)
Aarschot
Onze waarden
Professionaliteit
Start People werkt met expertise en integriteit, waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan in elke stap van het HR-proces.
Verbondenheid
Samenwerking en mensgerichtheid vormen de kern; medewerkers, klanten en kandidaten worden met respect en betrokkenheid benaderd.
Resultaatgerichtheid
De focus ligt op het behalen van concrete resultaten voor zowel werkzoekenden als bedrijven, met een pragmatische en doelgerichte aanpak.
Vooruitgang
Continue verbetering en innovatie zijn essentieel; Start People investeert in groei, opleiding en toekomstgerichte oplossingen.
Passie
Gedrevenheid en enthousiasme kenmerken de manier van werken, met een oprechte inzet om mensen aan een passende job te helpen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Cv bezorgen
Je solliciteert op een vacature of spontaan, en bezorgt je cv via de website.
Screening
Ofwel telefonisch: eerste gesprek met een recruiter als er een passende vacature is.
Ofwel online selectietraject, gevolgd door een persoonlijk gesprek op kantoor.
Starten
Als alles goed zit, teken je snel je contract en kan je aan de slag.
Hier ga je werken: Start People
Start People is een toonaangevend HR-partner gespecialiseerd in het verbinden van talent met bedrijven. Als nummer 2 op de Belgische uitzendmarkt zet Start People dagelijks meer dan 10.000 mensen aan het werk. Of je nu op zoek bent naar een tijdelijke opdracht via interim of een vaste job, wij helpen je aan werk dat bij je past. Bij ons vind je altijd actuele vacatures in jouw regio, dus ga direc...
Ik wil meer weten over Start People