Wij vragen
Wij bieden
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Mon client, une PME belge en pleine croissance est Ă la recherche d'un Support IT pour rejoindre son Ă©quipe.
• Responsable du « track and chase » des incidents ouverts ;
• Maintenir les procédures Helpdesk ; du reporting des bugs.
• Acquérir une expertise technique et fonctionnelle des applications en place.
• Avoir une bonne connaissance des besoins et des activités des utilisateurs.
• Assurer le support de premier niveau et transférer les demandes non résolues, sous forme de ticket, aux autres employés du département IT.
• Communication !
• Connaître les différentes techniques : demande de création de compte, aller dans l’active directory/créer un compte Windows
• Tenir informés les utilisateurs sur l’état d’avancement de leurs demandes.
• Gérer le processus de résolution des incidents et suivre les incidents de leur appréciation initiale jusqu’à leur résolution finale.
• Fournir des informations pertinentes et utiles au management informatique (tableaux de bord, statistiques, dysfonctionnements).
• Garantir la satisfaction des utilisateurs en fournissant un service orienté clients.
Geboden wordt
- Un travail dans une entreprise en pleine croissance
- Une ambiance de travail agréable
- Un salaire attractif avec des avantages extra légaux
Profiel kandidaat
Mon client, une PME belge en pleine croissance est Ă la recherche d'un Support IT pour rejoindre son Ă©quipe.
Job alert maken
We bouwen lange termijnrelaties op. Zo zorgen we ervoor dat we uw business drivers, werkwijzen en methodieken volledig begrijpen. Alleen dan kunnen we samen naar hetzelfde doel streven.
Onze arbeidsvoorwaarden
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: IStorms
Wie is iSTORM?
iStorm is een gespecialiseerd selectiekantoor in het aanbieden van kwalitatieve IT rekruteringsdiensten gelegen in Brussel en mag een aantal van de meest gerespecteerde bedrijven tot zijn cliënten rekenen . Wij zijn een jong en dynamisch bedrijf, met sterke groeicijfers.
Als medewerker bij iStorm kom je terecht in een hecht team en een bedrijfscultuur die een goede mix tussen fun en werk combineert. Elke C...