Gestionnaire SAV

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'allemand ? Vous souhaitez utiliser votre très bonne gestion clientèle ? Postulez maintenant !

Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes :

• Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
• Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
• Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support SAV, comptabilité, production, …)
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation
• Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique qui définit le plan d’action.

Société active dans le secteur industriel.

Votre profil de Gestionnaire SAV correspond aux critères suivants :

• Vous avez une excellente maîtrise de l'allemand (min. B2) (le néerlandais est un atout fort apprécié) ;
• Vous avez au moins 1 années d'expérience dans une fonction similaire (admin/contact clients) ;
• Vous êtes une personne très polyvalente, capable de gérer vos tâches et soutenir vos collègues ;
• Vous faites preuve de rigueur et êtes organisé dans votre travail ;
• Vous utilisez aisément les outils informatiques.

Cette offre de Gestionnaire SAV comprend : 

• Un contrat d'intérim longue durée (6 mois) à temps plein, la possibilité d'engagement n'est pas exclue ;
• Un salaire attractif en fonction de votre expérience ;
• Des chèques repas à hauteur de 10€ et un treizième mois ;
• La possibilité de réaliser du télétravail 1J/semaine après formation complète ;
• Formation à votre arrivée pour une prise en main des logiciels et des process.