Wij vragen
32 - 40 uur
Bachelor
Reguliere job
Waarom onze organisatie
We kijken naar de persoon achter de cv en nemen onze tijd om jou echt te leren kennen.
Onze consultants geven tips over jouw cv en gaan op zoek naar een job die 100% bij je past.
We kennen onze klanten zeer goed, zo kunnen we jou optimaal voorbereiden.
Onze recruiter
Virginie Vanschoor
Taken en verantwoordelijkheden
Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.
Als Customer Support Medewerker bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal.
- Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je beantwoordt dagelijkse interacties via binnenkomende telefoongesprekken, e-mails,...
- Je verstrekt informatie over de producten en diensten.
- Je registreert klantenvragen en verwerkt deze in het systeem.
- Binnenkomende klachten behandel je en registreer je zorgvuldig in het systeem opdat de dienstverlening steeds kan worden geoptimaliseerd. Jouw feedback is belangrijk.
Geboden wordt
Wat krijg je ervoor terug?
- 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
- Maaltijd- en ecocheques, laptop en smartphone.
- Een persoonlijk ontwikkelingsplan en een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden.
- De mogelijkheid voor een salary for mobility na 6 maanden waarmee je een bedrijfswagen kan nemen.
- Werken in een snelgroeiend, internationaal bedrijf dat diversiteit, inclusie, verantwoord ondernemerschap en welzijn hoog in het vaandel draagt.
- Gezellige evenementen met collega's waar sfeer en plezier altijd centraal staan.
Profiel kandidaat
- Je kan terugvallen op een eerste ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je bent sterk probleemoplossend, hierin luister je naar de klant.
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je kan op een vlotte en duidelijke manier communiceren.
- Een goede klantenservice bieden is belangrijk voor jou. Je wil de klantenbeleving verbeteren en loyaliteit valoriseren.
Ternat
(22 km)
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Is er een match met een bestaande vacature, dan mag je op gesprek bij onze klant. We bereiden je voor op dit gesprek, zodat je weet wat de job exact inhoudt.
Tweede interview
Afhankelijk van het sollicitatieproces van onze klant, kan een tweede gesprek worden ingepland.
Aanbod
Loopt alles goed? Dan doet de klant een loonvoorstel. We overlopen samen wat dit inhoudt.
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stelt de klant een contract op. Gaat het om een interimopdracht, dan krijg je het contract van Select HR.
Onboarding
Je start bij de klant, maar we houden contact met elkaar. Loopt alles goed? Heb je vragen? Onze coaches staan voor jou klaar!
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...