Commercieel bediende binnendienst

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant, actief in de bouwsector, levert een breed scala aan bouwmaterialen en natuursteen voor diverse toepassingen zoals isolatie, riolering, gevelmaterialen, en tuinproducten.

Met meerdere vestigingen en een sterke focus op bouwprojecten van verschillende schaal, richt het bedrijf zich zowel op professionals als doe-het-zelvers.
Ben jij een organisatorisch talent dat graag klanten verder helpt en processen stroomlijnt? Bij ons krijg je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Wat ga je doen?

• Klantenservice en communicatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en verzorgt duidelijke communicatie over offertes, prijswijzigingen en assortimenten.
• Orderbeheer: Je beheert het orderproces van A tot Z, inclusief opvolging, voorraadbeheer, backorders en transportplanning.
• Procesoptimalisatie: Je analyseert werkprocessen en bedenkt efficiëntere werkwijzen om onze dienstverlening te verbeteren.
• Team en administratie: Je ondersteunt verschillende diensten, beheert de mailbox, behandelt klachten en voert evaluatiegesprekken met medewerkers.
• Kwaliteitsbewaking: Je houdt toezicht op gemaakte afspraken, serviceniveaus, werkdruk en de teamdynamiek.

Geboden wordt

• Een afwisselende rol met veel contact met collega’s en externe partners.
• Vergoeding afgestemd op jouw ervaring, met een vast contract voor onbepaalde tijd.
• Voltijdse functie binnen een familiebedrijf.
• Je komt terecht bij een dynamische speler in de bouwsector, met oog voor innovatie en groei.
• Aantrekkelijke voordelen, zoals ecocheques, maaltijdcheques, personeelskorting én mogelijkheid op een fietsleasing.

Profiel kandidaat

• Je hebt bij voorkeur enige kennis van bouwmaterialen, wat een grote meerwaarde is in deze functie.
• Je bent nauwkeurig, communiceert vlot en denkt oplossingsgericht.
• Je zet de klant altijd centraal en zorgt ervoor dat processen efficiënt verlopen.
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en een goede kennis Frans. 
• Klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en samenwerken staan bij jou hoog in het vaandel.
• Je houdt van uitdagingen en weet prioriteiten te stellen zonder het overzicht te verliezen.