Wij vragen
32 - 40 uur
Bachelor
Reguliere job
Je maakt het werk zinvol en hebt aandacht
Je neemt verantwoordelijkheid, toont moed en treed buiten je comfortzone
Je handelt integer en draagt de waarden van MIVB uit
Wij bieden
Geboortepremie en extralegale kinderbijslag
Cafetaria’s en restaurants op site met voorkeurstarieven
Een aantrekkelijk salaris
Waarom onze organisatie
Je draagt bij aan de duurzame ontwikkeling van Brussel
Je werkt aan betekenisvolle projecten in een efficiënte organisatie
Voor de 9e keer Top Employer! Jij en je werkgever zijn voortdurend in evolutie
Taken en verantwoordelijkheden
Â
Hoe zal je Brussel laten bewegen?
Je werkt in het departement Sales en rapporteert aan de B2B Sales Manager.
Als Sales Account Assistant sta je de B2B Sales Manager bij in de preanalyse en de organisatie van de Sales B2B dossiers.
Je bent de schakel tussen de MIVB en haar publieke en private klanten (bedrijven, ministeries, verenigingen, ...) met als doel bij te dragen aan de ontwikkeling en de maximalisering van haar B2B-omzet. Daartoe onderhoud je functionele contacten met verschillende gesprekspartners zoals de departementen Methods & Support, Network, Customer Care, het Gewest, ...
Hoe zal je dag eruit zien?
Â
- Je garandeert de dagelijkse administratieve opvolging van de klanten: beantwoorden van spontane aanvragen, verzenden van informatie, begeleiding bij de aansluiting op het platform voor het beheer en de bestelling van de 'derdebetaler'-abonnementen en opstelling, ondertekening en opvolging van contracten van spontane klanten en prospecten die zich rechtstreeks tot jou wenden of van klanten die een contract afgesloten hebben met de B2B Sales Manager.
- Je verzorgt de dagelijkse contacten met alle klanten (beheer en opvolging vande klachten en incidenten, opstelling en adressering van newsletters).
- Je volgt allerhande bestellingen en de levering ervan op en stelt rapporten op om de facturatie te kunnen opvolgen.
- Op verzoek van de B2B Sales Manager voer je de analyses uit die hij nodig heeft om zijn prospectie- en consolidatieacties uit te voeren.
- Je ziet toe op de voortdurende verbetering van de interne procedures van het departement Sales B2B.
Geboden wordt
- Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
- Een balans tussen werk en privéleven met flexibele werktijden, de mogelijkheid tot telewerken en 35 vakantiedagen per jaar.
- Een mobiliteitspakket (MOBIB-kaart voor MIVB, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS-abonnement, jaarlijks abonnement op Villo en een voorkeurtarief voor Cambio-abonnementen).
- Tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van kinderopvang, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels).
- Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
Profiel kandidaat
Â
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een commerciële richting of een diploma van het hoger secundair onderwijs met een gelijkwaardige ervaring
- Je hebt ten minste 3 jaar ervaring in een gelijkaardig domein
- Je bent Franstalig of Nederlandstalig en hebt een zeer goede kennis van de tweede taal
- Je hebt een goede kennis van het Engels
- Je beheerst de Office software en kennis van SAP is een troef
- Je hebt sterke commerciële vaardigheden en bent een «problem solver»
- Je hebt kennis van of je bent bereid om je kennis van digitale marketing te ontwikkelen
- Je bent klantgericht
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Je werkt graag in team, bent proactief en streeft naar voortdurende verbetering
- Je kan goed omgaan met stress
Bruxelles/Brussel
Ik zeg tegen iedereen, elke dag, om bij de MIVB te komen werken! Je krijgt hier zoveel mogelijkheden en kansen. En voor jongeren is het nog beter: ze kunnen in hun loopbaan evolueren bij eenzelfde werkgever!
Patrick
Beheerder coördinatie onderhoud
Onze arbeidsvoorwaarden
Een aantrekkelijk salaris
Tussenkomst in vakantiekosten van de kinderen
35 dagen vakantie bij een voltijdse functie
Maaltijdcheques en ecocheques
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering (na 1 jaar dienst)
Dekking bij arbeidsongeschiktheid of invaliditeit
Flexibele werktijden
Mogelijkheid tot telewerk als de functie het toelaat: max. 8 dagen/maand
Tussenkomst in jouw treinabonnement (berekend volgens de route)
Abonnement bij MIVB, De Lijn en TEC na zes maanden, ook voor gezinsleden
Jaarabonnement bij Villo & voorkeurstarief Cambio-abonnement
Geboortepremie en extralegale kinderbijslag
Cafetaria’s en restaurants op site met voorkeurstarieven
Toegang tot verschillende eigen sportcentra
Interne opleidingscatalogus
Onze waarden
Verantwoordelijkheid
Bij de MIVB hebben we een echte maatschappelijke missie, een missie waarin we ten volle onze verantwoordelijkheden opnemen.
Betrokkenheid en trots
Meer dan genoeg redenen om fier te zijn om deel uit te maken van de grote MIVB-familie en elke dag te kunnen werken aan het laten bewegen van Brussel.
Samen
Hetgeen dat we doen, doen we zoveel mogelijk samen. Want het is maar door samen te werken dat we een duurzame toekomst kunnen ontwikkelen!
Attentie
We hebben aandacht voor anderen, voor onze klanten natuurlijk, die we een kwaliteitsvolle dienstverlening willen aanbieden. Maar ook en vooral voor onze collega-MIVB'(st)ers.
Eenvoud en nauwkeurigheid
We denken na over ons werk om dit te kunnen veréénvoudigen, maar ook om het zo nauwkeurig mogelijk te doen.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Stuur ons je sollicitatie online toe
Eerste reactie
Onze dienst HR neemt contact met je op
Telefonische screening
Naargelang de functie word je gecontacteerd voor een telefoongesprek of verzocht een vragenlijst per video te beantwoorden.
Testen
Als dit gesprek positief is, dan zullen we jou uitnodigen om psychotechnische testen af te leggen en/of een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.
Eerste interview
Een eerste gesprek met onze HR dienst
Assessment
Naargelang de functie kan je vervolgens ook gevraagd worden om extra testen af te leggen (technische tests, assessment, ...).
Aanbod
Als het resultaat van deze verschillende stadia positief is, zullen we jou een contract voorstellen
Aangenomen
Welkom bij ons team!
Hier ga je werken: MIVB
Meer dan 48 miljoen afgelegde kilometers en zo’n 1.260 trams, bussen en metrostellen. Maar het zijn vooral de bijna 10.000 trotse en geëngageerde medewerkers van de Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel – oftewel de MIVB – die elke dag hun krachten bundelen om het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in beweging te brengen. En daar kan jij deel van uitmaken.
Werken bij de MIVB, dat is werken bij de grootste werkgever van het Bruss...