Teamlead operations

Taken en verantwoordelijkheden

Als Teamlead operations ben je de spilfiguur in het beheer van de dagelijkse operaties van het team. Je biedt technische ondersteuning, lost ad-hoc problemen op en zorgt voor een nauwe samenwerking met andere afdelingen en teamleiders. Daarnaast focus je op de professionele groei en het welzijn van je teamleden, terwijl je de dagelijkse werking vlot laat verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden als Teamlead operations:

• Teambeheer: Efficiënt verdelen van het werk en opvolgen van tijdsregistraties (Protime) en telewerkafspraken.
• Ad-hoc probleemoplossing: Aanpakken van urgente kwesties zoals ziekte en verschuivingen in de werkbelasting.
• Verlof- en ziektebeheer: Opvolgen en beheren van afwezigheden en vakanties in Protime.
• Wervingsproces: Coördineren van de aanwerving en onboarding van nieuwe teamleden.
• Technische ondersteuning: Bieden van technische hulp aan het team en fungeren als IT-aanspreekpunt.
• Teamontwikkeling: Regelmatige check-ins met teamleden, opstellen van doelstellingen (Huappi), organiseren van teamvergaderingen en faciliteren van trainingen.
• Communicatie: Beheren van standaardcommunicatie naar regio’s en projectmanagers (bv. verlof, aankondigingen).
• Samenwerking: Afstemmen met andere afdelingen en teamleiders over ad-hoc en toekomstige wijzigingen.
• Projectbetrokkenheid: Actief deelnemen aan lopende en toekomstige projecten ter verbetering en toekomstbestendigheid van de operaties.
• Middelenbeheer: Zorgen dat teamleden beschikken over de nodige tools en dat systemen up-to-date zijn voor optimale prestaties.

Geboden wordt

Wat hebben zij jou te bieden? 

• een voltijds vast contract met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
• Extralegale voordelen zoals:
• Maaltijdcheques,
• Eco-cheques,
• Groeps- en hospitalisatieverzekering,
• Cafetariaplan met mogelijkheid tot fietslease

Profiel kandidaat

Jouw profiel

• Bachelor
• Zeer goede kennis Nederlands en Engels
• Kennis MS office
• Oplossingsgericht 
• Flexibel
• Rationeel en empathisch: Je neemt objectieve beslissingen en toont begrip en empathie.
• Sterke communicator: Je brengt complexe informatie helder over en luistert actief naar je team.
• People management skills: Je stuurt en motiveert je team op een natuurlijke en duidelijke manier.
• Technische kennis: Je hebt inzicht in de systemen en processen binnen het bedrijf en biedt waardevolle ondersteuning.
• Proactief en oplossingsgericht: Je neemt initiatief en pakt uitdagingen doortastend aan.