Wij vragen
Waarom onze organisatie
Onze recruiter
Taken en verantwoordelijkheden
Onze klant, gevestigd in Vilvoorde, is een toonaangevende speler binnen de distributiesector. Het is een organisatie waar Caring – Sharing – Daring centraal staat: een warme werkomgeving met ruimte om te groeien en te leren. Vanaf day one krijg je de juiste begeleiding en opleiding om met vertrouwen ondersteuning te bieden aan de interne gebruikers en om de IT-omgeving optimaal draaiende te houden.
Je komt terecht in een vlak georganiseerde IT-afdeling, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan en waar team buildings deel uitmaken van de bedrijfscultuur.
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt voor een vlotte, klantvriendelijke en efficiënte ondersteuning en bewaakt mee de continuïteit van de interne systemen.
Jouw takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-supportvragen via telefoon, mail en ticketing.
- Je registreert, classificeert en prioriteert binnenkomende incidenten.
- Je biedt eerstelijnsoplossingen rond hardware, software, printers, mobiele toestellen en netwerkissues.
- Je begeleidt gebruikers bij vragen rond ERP, CRM en interne applicaties (opleiding wordt voorzien).
- Je monitort systemen proactief en signaleert afwijkingen tijdig aan de juiste collega’s.
- Je lost complexere incidenten op als dit kan.
- Je volgt tickets op tot een correcte en tijdige oplossing gegarandeerd is.
- Je denkt actief mee over optimalisaties in processen, documentatie en gebruikerservaring.
- Je ondersteunt bij kleine IT-projecten en periodiek onderhoud.
Geboden wordt
- Je komt terecht in een vlakke structuur waar de motto als volgt luidt ‘samen staan we sterk’, waar verbeteringsvoorstellen geapprecieerd worden en team buildings geen uitzondering zijn.
- Aangevuld met markt conform loon + auto + tankkaart + Alle legale voordelen
Profiel kandidaat
- Een sterke interesse in IT en de motivatie om bij te leren.
- Ervaring in een first line helpdesk is een plus, maar geen must.
- Basiskennis van Windows-omgevingen, Office 365 en standaard hardware.
- Kennis of interesse in ERP/CRM-systemen (ervaring met Microsoft Dynamics AX 2012 of CRM 365 is een groot voordeel).
- Probleemoplossend vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en een hands-on mentaliteit.
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en hebt een goed begrip van het Frans.
- Klantgericht, communicatief en stressbestendig.
Steenokkerzeel
(6 km)
Onze waarden
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Hier ga je werken: Select HR
Bij Select HR ben jij het startpunt: waar ben jij goed in, wat wil je graag doen en welke talenten wil je nog ontwikkelen? Onze consultants luisteren en zijn volwaardige gesprekspartners. Samen met jou gaan ze op zoek naar een job die 100% bij je past, bij je competenties maar ook bij jou als mens.
Select HR maakt deel uit van Select Group en heeft 25 kantoren verspreid over België, Nederland en Luxemburg.
Chez Select HR, tout comme...