Wij vragen
Reguliere job
Je weet klanten en kandidaten professioneel en empathisch te benaderen.
Je groeit mee met de steeds veranderende HR-wereld en haalt energie uit nieuwe uitdagingen.
Je wacht niet af, maar springt erin—samenwerken en initiatief nemen geven je energie.
Wij bieden
min € 2600,00 – max € 3300,00
Afhankelijk van de functie krijg je een gsm van Synergie.
Afhankelijk van je ervaring meteen of na 2 jaar
PC 200
Waarom onze organisatie
Een job met impact: Bij Synergie help je mensen aan werk en bedrijven aan het juiste talent.
Groei en ontwikkeling: We investeren in jouw toekomst! Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen
Teamspirit & fun: Je werkt samen met enthousiaste collega’s. Successen vieren we samen!
Onze recruiter
Onze recruiters: Alison, Laila, Laura en Tim
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren met een passie voor klanttevredenheid?
Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!
Voor onze IT Business Support en Application Management afdeling zijn we op zoek naar een enthousiaste First Line Support Medewerker die ons team komt versterken.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze 450 collega’s, waarbij je hen helpt met technische vragen en problemen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega’s bij soft- en hardwareproblemen.
- Registreren, analyseren en (indien mogelijk) direct oplossen van IT-incidenten.
- Escaleren van complexere IT-vraagstukken (zoals infrastructuur en softwareontwikkeling) naar de juiste afdelingen.
- Proactief monitoren van technische problemen en dreigingen, en tijdig actie ondernemen.
- Inplannen en uitvoeren van software-updates en systeemoptimalisaties.
- Beheren van hardware en softwarelicenties, en aanvragen en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
- Samenwerken met andere afdelingen om een vlotte werking van IT-systemen te garanderen.
- Gebruikers begeleiden en stimuleren in het zelfstandig gebruik van softwaretools.
- Organiseren van opleidingen en het opstellen van documentatie om collega’s wegwijs te maken in nieuwe systemen en updates.
- Onderhouden van een kennisdatabase met documentatie over softwarepakketten en IT-processen.
- Feedback geven aan softwareleveranciers en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Toezien op IT-security en compliance, met focus op phishing-bewustzijn en GDPR-regelgeving.
- Meedenken over optimalisaties in bedrijfsprocessen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'helpdeskmedewerker' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
Ik waardeer enorm dat Synergie puur op mijn capaciteiten heeft gefocust in het vinden van een passende job.
Bas Vrebosch
Consultant Synergie Careers
Onze arbeidsvoorwaarden
PC 200
Vakantiegeld
32 verlofdagen
Einde jaarbonus
Resultaat afhankelijke bonus
Maaltijdcheques
Ecocheques
Laptop (en afhankelijk van de functie gsm)
Afhankelijk van de functie krijg je een gsm van Synergie.
Werken vanuit huis mogelijk
Afhankelijk van je ervaring meteen of na 2 jaar
Mobiliteitsbudget
Opleidingsbudget
Onze waarden
Duurzaamheid
Bij alles wat we doen willen we toegevoegde waarde bieden en kijken we verder. Naar jouw toekomst. We gaan dus niet voor quick-wins, wel voor duurzame partnerships.
Respect
Als kandidaat discrimineren we jou niet op basis van afkomst, sekse of status. Wat wél telt, zijn jouw competenties, kennis en ervaring. Respectvolle communicatie vormt de basis van een goede relatie.
Passie
We blinken uit in wat we doen, omdat we het graag doen. Daarom verleggen we met plezier onze grenzen en denken out-of-the-box. De handige tips en glimlach krijg je er zomaar bij.
Focus op mensen
Een fundamentele interesse in mensen, daar draait het bij Synergie om. Wij zijn benieuwd naar jou en klaar om jou maximaal te ondersteunen.
Succes
Natuurlijk mikken we ook op succes. Voor mensen en voor organisaties. Kernwoorden zijn: optimalisatie, innovatie, ontwikkeling, opleiding, emancipatie en groei.
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Solliciteer op de vacature en stuur je cv door.
Eerste reactie
Je kan snel een bevestiging van je sollicitatie verwachten.
Telefonische screening
We bekijken je cv en bellen je daarna op voor een korte eerste kennismaking.
Eerste interview
Na een positieve telefonische screening, nodigen we je graag uit op ons hoofdkantoor in Antwerpen. Lukt dit niet? Dan is een Teamscall uiteraard ook mogelijk!
Assessment
Voor de hogere functies kan het zijn dat je een assessment moet maken.
Tweede interview
Is er een klik bij het eerste interview? Dan is het nu tijd om kennis te maken met je wie weet toekomstige teamleader.
Aanbod
Is er een match van beide kanten? Dan doen we je graag een aanbod.
Aangenomen
Yes, aangenomen. Tijd om op te starten!
Onboarding
We dompelen je helemaal onder in de wereld van HR tijdens de welcome@Synergie opleidingen. Ook je collega's en de fieldcoaches staan voor je klaar om je zo goed mogelijk te begeleiden.
Hier ga je werken: Synergie Belgium NV
Bij Synergie draait alles om mensen. Wij brengen talent en bedrijven samen, en dat begint bij ons eigen team! Wil jij werken in een dynamische omgeving waar je écht impact maakt? Waar je de vrijheid krijgt om te groeien en je eigen carrière vorm te geven? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.
Of je nu start als uitzendconsulent, recruiter of in een ondersteunende functie, bij Synergie krijg je de kans om te leren, te ondernemen en het best...