Customer care medewerker NL/FR

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans?

Zoek je naar een dynamische werkomgeving waarin je jouw talenkennis kunt benutten en tegelijkertijd een waardevolle bijdrage kunt leveren aan het verbeteren van de klanttevredenheid?

Als Customer care medewerker bij dit bedrijf zul je verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
Jouw voornaamste taken zullen bestaan uit:

• Het beantwoorden van vragen van klanten in zowel het Nederlands als het Frans, en het verstrekken van accurate en duidelijke informatie over onze producten en diensten.
• Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en vriendelijke manier, waarbij je streeft naar een optimale klanttevredenheid.
• Het verwerken van bestellingen en het assisteren bij de aftersales-service.
• Het proactief benaderen van potentiële klanten en het genereren van nieuwe leads.
• Het vastleggen van alle klantinteracties en informatie in ons CRM-systeem.

Geboden wordt

What's in it for you?

• Een afwisselende commerciële job in de beautysector met leuke producten en een leuk team.
• Collega's die houden van hard werken maar ook van gezelligheid en een feestje houden.
• Marktconform loon aangevuld met laptop, maaltijdcheques van 7€, hospitalisatieverzekering.
• Opdracht voor 1 jaar 
• Voltijds of 4/5de

Profiel kandidaat

Ben jij iemand die al een eerste ervaring heeft met een job in een klantengerichte rol? Herken je jezelf in onderstaande kenmerken?

• Goede kennis Nederlands en Frans
• Sterke communicatieve skills
• Flexibel in takenpakket
• Servicegericht en computervaardig