Woonassistente/sociale dienst - WZC Beerzelhof

Taken en verantwoordelijkheden

Wil jij als Woonassistente aan de slag bij WZC Beerzelhof in Beerzel, heb jij oog voor bewoner, familie en duurzame zorg ? Lees verder en ontdek of dit jouw nieuwe job is. 

Wie wij zijn

Korian is één van de grootste zorgaanbieders in België in de residentiële ouderenzorg, met bijna 120 woonzorgcentra, assistentiewoningen, dagverzorgingscentra, herstelverblijven en psychogeriatrische afdelingen. Al onze locaties zijn ISO 9001 gecertificeerd. Daarnaast bieden we ook thuiszorg, thuisverpleging en dienstencheques, zodat we mensen, jong en oud, ook in hun eigen thuissituatie veilig kunnen ontzorgen. 

In ons werk staat Positive Care centraal: een zorgfilosofie die vertrekt vanuit het idee dat iedereen uniek is en recht heeft op oprechte aandacht, levensvreugde, gastvrijheid en participatie. We creëren warme, huiselijke omgevingen waar bewoners waardig kunnen ouder worden en waar samenleven voelbaar is. Onze teams werken dicht bij de bewoners, ondersteunen elkaar en krijgen vertrouwen, ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid om hun vak met hart en expertise uit te oefenen. Zo bouwen we als zorggroep samen aan zorg die menselijk, warm en toekomstgericht is. 

Jouw nieuwe taken

Je staat de residenten en hun familie bij op psychosociaal en administratief vlak (o.a. facturatie, leveringen) teneinde hun opname optimaal voor te bereiden, de verblijfsomstandigheden te verbeteren. Je bent dus verantwoordelijk voor het bevorderen van de huiselijke woon- en leefsfeer. Je informeert de residenten over de sociale hulpmogelijkheden en de nodige administratieve stappen. Je begeleidt hen daarin en verwijst hen indien nodig naar de juiste instantie. Je hebt voldoende commerciële feeling om de nodige stappen te zetten om een goede bezettingsgraad te garanderen. Zo volg je onder meer prospecten pro actief op.

Voor de assistentiewoningen en/of voor een bepaalde regio ben je ook hét aanspreekpunt (SPOC Single Point of Contact) voor potentiële en huidige residenten, hun familieleden en collega’s. Als centraal aanspreekpunt bij vragen sta je in voor het contacteren van en doorverwijzen naar de verschillende diensten (ambulante of residentiële zorg) die Korian te bieden heeft. Kennis over het totaalaanbod van Korian is hierbij cruciaal. Je bent dus verantwoordelijk voor de opvolging van de dossiers tot er een oplossing geformuleerd is.

• Verplicht bijhouden van het CRM-systeem (Customer Relationship Management) waarin de noden en behoeften van de verschillende residenten worden bijgehouden en opgevolgd 
• Aannemen van een proactieve houding in ieder contact met (potentiële) residenten in het identificeren van hun noden en behoeften nu en in de toekomst
• Afgestemd op de noden en behoeften contact opnemen met de juiste tussenpersoon: intern of extern (indien er duidelijke afspraken zijn) 2024.01.04_Versie2_Functieomschrijving Woonassistent + SPOC (AW) 
• Vasthouden/opvolgen van de klantvragen tot er voorstellen zijn gedaan. Je bent verantwoordelijk tot er een oplossing geformuleerd is. 
• Voorbereiden en organiseren van de opname van residenten
• Verstrekken van informatie aan toekomstige bewoners en hun familie voor, tijdens en na de opname 
• Organiseren van de opname van de nieuwe bewoner 
• Onthalen van de bewoner en hun familie bij aankomst in het woonzorgcentrum 
• Bijstand verlenen aan de residenten en hun familie overeenkomstig met de noden en behoeften 
• Hen vergezellen tijdens een bezoek aan de assistentiewoningen 
• Helpen bij het invullen van formulieren (administratieve ondersteuning) 
• Bieden van psychosociale ondersteuning 
• Aanbieden van de nodige informatie en begeleiding aan de kandidaat-resident en familie 
• Helpen van residenten wanneer er zich problemen voordoen 
• Zorgen voor de nodige psychosociale en administratieve begeleiding aan de familie in geval van overlijden 
• Sociale dossiers van de residenten opmaken en up-to-date houden 
• Verzekeren van de contacten met externe instanties (o.a. OCMW, mutualiteiten, advocaten, ziekenhuizen, …)

In de rol van Sociale dienst:

• Ondersteuning woon-zorgadviseur bij rondleidingen;
• Aanmaken contracten nieuwe bewoners;
• Updaten wachtlijst;
• Intervisies;
• Bemanning onthaal;

In de rol van opleidingsfacilitator:

• opmaken van groeikompas van de medewerkers en plannen van de opleidingen

Wat wij vragen

Verder vragen wij:

PROFILE: 

• Vereiste studies: Professionele Bachelor binnen het studiegebied van de gezondheidszorg (maatschappelijk werk, ergotherapie, verpleegkundige), financieel;
• Werkervaring: beperkte ervaring (< 2 jaar) 
• Talenkennis: Nederlands

Skills: 

• Contactvaardig en luistervaardig zijn, zowel naar residenten als familie en collega’s toe (intern en extern onderhouden van contacten) 
• Zin voor organisatie, planning en coördinatie 
• Zelfstandig werken 
• Regels en afspraken nakomen 
• Proactief werken (initiatief nemen en oplossingsgericht werken) 
• Klant- en aanbodgerichtheid 
• Resultaatgerichtheid 
• Administratieve vaardigheden 
• Basiskennis van sociale wetgeving (ambulante of residentiële zorg), sociale kaart, de verschillende mogelijkheden in het bijstaan van de bewoners, interne en externe dienstverlening 
• Commerciële feeling

Hoe wij zorg dragen voor jou

Bij Korian zorgen we samen en vanuit ons hart voor elkaars welzijn en waardigheid. Onze Positive Care filosofie draait om levensvreugde, gastvrijheid en oprechte aandacht en vormt de basis van onze zorgverlening. Ze bepaalt hoe we met onze bewoners omgaan én hoe we met elkaar samenwerken. Met deze filosofie als leidraad zijn we geen gewone werkgever, maar een organisatie waar teamwork en samenwerking centraal staan. 

Daarnaast bieden we jou:

• Een voltijds contract van onbepaalde duur;
• Een marktconform salaris volgens IFIC barema’s met overname van relevante anciënniteit; 
• Maaltijdcheques, woon werkvergoeding en personeelskortingen via Benefits at Work; 
• Een veilige en gezonde werkomgeving met aandacht voor welzijn, gezondheid en veiligheid; 
• Ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling via de Korian Academy; 
• Een gezond evenwicht tussen werk en privé; 
• Een gedreven team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Werken bij Korian, dat doe je met een groot hart!

Bij ons krijgt iedereen gelijke kansen. We verwelkomen elke kandidatuur en geloven dat ieders talent, persoonlijkheid en ervaring een meerwaarde kan zijn voor onze organisatie. Heb je een aangepaste accommodatie nodig tijdens de selectiefase van deze functie of daarna, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Klaar om mee het verschil te maken?

Word onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop. Binnen 3 werkdagen nemen we contact met je op. Mocht je meer willen weten over deze functie? Aarzel niet en bel of app met onze corporate recruiter.

Korian is één van de grootste zorgaanbieders in België in de residentiële ouderenzorg, met bijna 120 woonzorgcentra, assistentiewoningen, dagverzorgingscentra, herstelverblijven en psychogeriatrische afdelingen. Al onze locaties zijn ISO 9001 gecertificeerd. Daarnaast bieden we ook thuiszorg, thuisverpleging en dienstencheques, zodat we mensen, jong en oud, ook in hun eigen thuissituatie veilig kunnen ontzorgen. 

In ons werk staat Positive Care centraal: een zorgfilosofie die vertrekt vanuit het idee dat iedereen uniek is en recht heeft op oprechte aandacht, levensvreugde, gastvrijheid en participatie. We creëren warme, huiselijke omgevingen waar bewoners waardig kunnen ouder worden en waar samenleven voelbaar is. Onze teams werken dicht bij de bewoners, ondersteunen elkaar en krijgen vertrouwen, ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid om hun vak met hart en expertise uit te oefenen. Zo bouwen we als zorggroep samen aan zorg die menselijk, warm en toekomstgericht is.