Strategic Brand Marketeer

Hoe zal je Brussel laten bewegen?

Als Strategic Brand Marketeer ben je verantwoordelijk voor het strategische marketingplan voor alle merken van de MIVB (momenteel MIVB en FLOYA). Hiervoor werk je nauw samen met de collega’s van de directie ‘Scenario’s, Network & Customer Insights’, de collega’s van de eigen directie, en de teams ‘Sales & Ticketing’, ‘Customer Information Channels’ en ‘Network Optimisation & Planning’. Je definieert de marketingstrategie voor alle geledingen van het bedrijf. De output van je werk leidt tot concrete voorstellen rond hoe we de klantentevredenheid, de groei in reizigers en ontvangsten, en andere klantgerelateerde doelstellingen willen realiseren. Daarnaast ben je eindverantwoordelijke voor de merkenportefeuille van de MIVB. Deze strategische verantwoordelijkheid omvat de definitie, de realisatie en het bewaken van alle merkelementen voor de merken van de MIVB (‘STIB/MIVB’ en ‘FLOYA’). 

Hoe zal je dag eruit zien?

Strategie

• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak, coördinatie en evolutie van de Marketingstrategie van het bedrijf STIB-MIVB, en dus voor alle onderliggende merken. Deze zal o.a. gebruikt worden als input voor de tactische vertaling ervan in concrete roadmaps binnen de teams ‘Sales & Ticketing, ‘Customer Information Channels’ en ‘Network Optimisation & Planning’. Je draagt actief bij aan de vertaling van de algemene marketingstrategie in concrete roadmaps van alle teams binnen de divisie ‘Customer’.
• Binnen je rol ben je verantwoordelijk voor de tariefvisie. Je werkt hiervoor nauw samen met Finance. Eveneens is een nauwe en continue samenwerking met de andere vervoeroperatoren een noodzaak, gezien het belang van de interoperabele tariefproducten die door MIVB aan haar klanten worden aangeboden.
• Een andere belangrijke rol bestaat erin het imago, de persoonlijkheid en de belofte van het merk te ontwikkelen en hoog te houden, en te zorgen voor consistentie en weerklank bij onze klanten, stakeholders en het grote publiek in het algemeen. 
• Je expertise ligt in het balanceren van een creatieve visie met een analytisch inzicht om de aanwezigheid en impact van onze merken (STIB/MIVB en FLOYA) in de mobiliteitsmarkt te bevorderen. Je vervult een sleutelrol in het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën, gebaseerd op de bedrijfsdoelstellingen en van concept tot implementatie, met als doel de merkherkenning en de klantloyaliteit te verbeteren.
• Je bepaalt de Unique Selling Propositions (USP) van MIVB/STIB en FLOYA, en bewaakt dit in alle touchpoints van de Customer Journey.

Merkpositionering

• Je bent verantwoordelijk voor de coherentie tussen de positionering van de verschillende merken in alle activiteiten die binnen de MIVB worden opgestart. 
• Je adviseert het management over strategische kwesties inzake de merken van de MIVB. Op basis van je bedrijfskennis begeleid je het management bij het nemen van beslissingen door aanbevelingen inzake de merkpositioneringen STIB/MIVB en FLOYA.
• Je draagt bij aan de creatie en levering van aansprekende marketingcampagnes, vanuit je kennis over de positionering van de betreffende merken.