Kassaverantwoordelijke

Als Eerste Kassaverantwoordelijke coördineer je de activiteiten van de front-end (kassa, koffer, onthaal en dienstencentrum). Je zorgt voor een goede doorstroming van de klanten aan de kassa.

Je bent eveneens verantwoordelijk voor de financiële stroom aan de kassa’s, het superviseren van het werk van de kassiersters is daarbij uiterst belangrijk. Je zorgt voor het opmaken van de planningen van de kassiersters, de onthaalbedienden en het personeel dat verantwoordelijk is voor de hoofdkassa.

Je geeft ondersteuning aan je manager bij het beheren van de activiteiten aan de kassa's.

Verantwoordelijkheden 

• De klant centraal stellen bij elk initiatief dat je neemt.

• Naar de klant luisteren, hem informeren en verder helpen.

• Eventuele vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen.

• Het kassapersoneel dagelijks brieven en ondersteunen.

• Het werk van het kassapersoneel verdelen.

• Uitvoeren van alle taken met betrekking tot het openen en sluiten van de kassa’s.

• Op regelmatige basis de kassa fondsen controleren en voorafnames doen. Voor de geldtransfers zorgen.

• Uitwerken van de kassa planningen en deze toepassen..

• Kennen en toepassen van informaticaprogramma’s, administratieve procedures en procedures m.b.t. de kassa’s en de hoofdkassa.

• Op heel drukke momenten, bijspringen aan de kassa.

• Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs of je hebt relevante ervaring binnen de verkoop / retail / horeca of catering.

• Je hebt affiniteit en ervaring met kassawerk.

• Je hebt ervaring met het aansturen van een team.

• Je bent klant- en resultaatgericht.

• Je bent sterk in organiseren en plannen.

• Je bent flexibel ingesteld. Werken in een wisselend uurrooster en op zaterdag schrikt je niet af.

• Je bent een teamplayer en communiceert vlot.