Sales and service Administrative (H/F)

Taken en verantwoordelijkheden

Notre client est situé à Gembloux. Elle se concentre sur la distribution et le support technique de solutions de ventilation, de climatisation et de traitement de l'air en Belgique. L'équipe de Gembloux offre des services de conseil, de conception et d'installation pour divers projets, y compris des bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels. Avec un accent particulier sur l'efficacité énergétique et le confort intérieur, Notre client s'engage à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux exigences spécifiques de ses clients locaux.
- Gestion des stocks de pièces détachées.
- Agir en tant que principal interlocuteur entre les clients et nos usines en Europe, avec une maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.
- Servir de lien entre nos clients et le service après-vente.
- Traiter les commandes clients dans l’ERP (M3), envoyer les confirmations de livraison et gérer la facturation.
- Coordonner les transports en optimisant les coûts tout en veillant à la marge bénéficiaire.
- Suivre les délais de livraison et maintenir une communication constante avec les clients.
- Gérer la réception des appels téléphoniques.
- Parfaite maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais.
- Expérience confirmée dans une fonction similaire.
- Bonne connaissance d’un environnement ERP complexe (M3).
- Capacité à gérer le stress, avec empathie et un fort sens du service client.
- Expérience dans un environnement technique, avec la capacité de reconnaître des pièces de maintenance HVAC.

Geboden wordt

- Rejoindre une équipe solidaire et dynamique, en travaillant en étroite collaboration avec les départements commercial, administratif et après-vente.
- Avoir des échanges fréquents avec nos usines situées en Europe, notamment en Suède, Belgique et Italie.
- Occuper un poste varié offrant des opportunités de développement professionnel et personnel.
- Bénéficier de perspectives d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Profiter d’un salaire compétitif et de conditions avantageuses dans un environnement de travail moderne.

Profiel kandidaat

Notre client est situé à Gembloux. Elle se concentre sur la distribution et le support technique de solutions de ventilation, de climatisation et de traitement de l'air en Belgique. L'équipe de Gembloux offre des services de conseil, de conception et d'installation pour divers projets, y compris des bâtiments résidentiels, commerciaux et industriels. Avec un accent particulier sur l'efficacité énergétique et le confort intérieur, Notre client s'engage à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux exigences spécifiques de ses clients locaux.