Office Administrator

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional met ervaring in orderverwerking en administratieve processen? Heb je daarnaast affiniteit met klantcontact en vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende afdelingen? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Medewerker Orderverwerking speel je een cruciale rol in de interne samenwerking met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn over de status van hun bestelling.

• Orderverwerking: Invoeren, controleren en beheren van bestellingen via telefoon, e-mail of webshop.
• Klantcommunicatie: Beantwoorden van vragen over bestellingen, levertermijnen en producten; informeren bij afwijkingen.
• Interne samenwerking: Afstemmen met logistiek, productie en inkoop om leveringen soepel te laten verlopen.
• Facturatie en administratie: Verwerken van facturen en up-to-date houden van klantgegevens en prijsafspraken.
• Rapportage: Opstellen van rapporten over ordervolumes, levertijden en klanttevredenheid.
• Klachtenafhandeling: Behandelen van klachten en retourzendingen in samenwerking met klantenservice.

Geboden wordt

• Een dynamische en afwisselende functie waarin je jouw vaardigheden verder kunt ontwikkelen binnen een inspirerende en ondersteunende werkomgeving.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur, wat zorgt groeikansen binnen de organisatie.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief diverse extralegale voordelen die je werk-privébalans ondersteunen.
• Een competitief salaris, afgestemd op je ervaring en prestaties, aangevuld met interessante extra voordelen.

Profiel kandidaat

Je bent een gemotiveerde en flexibele professional die zich snel aanpast aan diverse taken en hebt reeds ervaring met orderverwerking en het uitvoeren van administratieve taken. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande zaken:

• Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk op een hoog niveau.
• Goede kennis Engels.
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
• Je kunt zowel zelfstandig werken als goed functioneren in een team.
• Je werkt vlot met PC toepassingen
• Een basiskennis van techniek is een pluspunt, zeker bij het verwerken van orders voor technische onderdelen.