Klantendienstmedewerker Alarmcentrale VAB

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

• Wil jij deel uitmaken van het succesverhaal van VAB?
• Ben je gepassioneerd door het ondersteunen van klanten en vind je voldoening in het bieden van hulp en oplossingen?
• Zoek je naar een dynamische werkomgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is?

Dan ben jij de bijstandverlener die we zoeken! Bij VAB stellen we de tevredenheid van onze klanten voorop en jouw bijdrage hieraan is van onschatbare waarde!

Hoe ziet je dag eruit als bijstandverlener?
Stel je voor: het is ochtendspits en plotseling staat een gestrande auto midden op de weg, of een bestuurder is vastgelopen met een lekke band na een ontmoeting met een naald. Misschien begint iemand zijn dag met een lege batterij. Maar geen zorgen, want jij bent de held die hen telefonisch bijstaat in hun tijd van nood.

Als bijstandverlener ben jij de essentiële schakel die de situatie snel en efficiënt afhandelt. Je biedt niet alleen praktische assistentie, maar ook een professionele en geruststellende aanwezigheid. Je documenteert nauwkeurig alle details en coördineert de benodigde hulp om de situatie naar tevredenheid van de klant op te lossen. Kortom, jij bent de betrouwbare en professionele partner die ervoor zorgt dat mensen zich tijdens hun pechmoment op de weg ondersteund en ontzorgd voelen.

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.

Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan ben jij dé geschikte kandidaat voor VAB!

• Je zoekt een voltijdse baan en je bent flexibel tussen maandag en zondag tussen 7:30u en 23:00u.
• Naast de Nederlandse taal spreek je ook vlot Frans en Engels.
• Je hebt relevante werkervaring waar klantencontact en/of bijstandverlening centraal stond.
• Je kan jezelf vlot verplaatsen naar Zwijndrecht, ook in de vroege en late uren.
• Het oplossen van complexe vraagstukken zie je als een uitdaging waar je altijd een passende oplossing voor kan vinden.
• Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
• Klantvriendelijkheid, empathie en een positieve instelling zijn bij jou top of mind!

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een boeiende functie waar je daadwerkelijk mensen in nood kan helpen.
• Een betaalde opleiding door ervaren collega's en verdere trainingen.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris met premies tot €3200 bruto/maand, maaltijdcheques van €8/gewerkte dag en andere extralegale voordelen.
• Telewerk mogelijk vanaf je een vast contract krijgt.
• En dit allemaal in een hecht team met toffe collega's!
• Opstart: Zo snel mogelijk.