Klantenadviseur ondernemersloket

Taken en verantwoordelijkheden

Voor onze klant, een HR dienstverlener zijn wij op zoek naar een klantenadviseur ondernemingsloket te Roeselare.
Als klantenadviseur in het ondernemingsloket sta je in voor de volgende taken:

• Je adviseert en begeleidt zelfstandige ondernemers en partners (bijvoorbeeld boekhouders) over alle facetten van het opstarten, de wijziging en eventuele stopzetting van een onderneming.
• Je bent het eerste aanspreekpunt, voorziet voor hen een adviesverlening op maat en zorgt ook mee voor een correcte administratieve opvolging.
• Je kan een antwoord bieden op alle binnenkomende vragen. Welke stappen dien ik te ondernemen vooraleer ik kan opstarten? Zijn er bepaalde voorwaarden waaraan ik moet voldoen? Onder welk statuut kom ik te vallen? Dien ik bijkomende verzekeringen te nemen? Schrikken deze vragen je nu nog af? Geen probleem. Onze klant voorziet een grondige opleiding.
• Je speelt in op de behoeften van de zelfstandige. Met het oog op commerciële opportuniteiten kan je het volledige dienstenaanbod van onze klant  aan de klant toelichten en onderneem je hiervoor de nodige acties.
• Zoals het een echte expert betaamt, blijf je steeds op de hoogte van de veranderde wetgeving.
• Je bent bereid om je regelmatig te verplaatsen naar andere kantoren in West-Vlaanderen.

Geboden wordt

• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket:
  • Maaltijdcheques twv 8 euro
  • Ecocheques van 250 euro per jaar.
  • Loonbonus
  • Hospitalisatieverzekering
  • Pensioenfonds
  • Verzekering gewaarborgd
• Glijdend uurrooster met een totaal van 38 uur per week. Ook tele- en thuiswerk behoren tot de mogelijkheden. Naast 20 wettelijke verlofdagen, heb je nog 6 dagen betaalde inhaalrust en 5 extralegale verlofdagen. De regionale feestdag kan je vrij opnemen.
• Voltijdse functie - contract onbepaalde duur

Profiel kandidaat

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma en/of hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug.
• Je communiceert vlot en staat zowel mondeling als schriftelijk stevig in je schoenen. Je voelt je goed bij regelmatige klantencontacten en ontvangt iedere klant met een glimlach.
• Je denkt mee met de klant en kan probleemloos inspelen op hun wensen en behoeften. Je analyseert hun vragen op een diepgaande manier en geeft advies op maat. Steeds vanuit een oplossingsgerichte visie.
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren zodat je de veelomvattende en snel wijzigende wetgeving correct in de praktijk kan toepassen.
• Ten slotte ben je als nieuwe collega ambassadeur van onze organisatie.