EMPLOYE(E) HELPDESK FR-ANG (H/F)

Taken en verantwoordelijkheden

Pour notre client actif dans l'installation, l'analyse et la supervision de systèmes de gestion de flotte dans le secteur logistique (camions, chauffeurs, remorques...) nous recherchons un employé au service client FRANCAIS/ANGLAIS

• Dans une équipe de +/- 20 collègues vous vous occuperez d'aider les différents clients avec leurs questions concernant les fonctionnements, programmes et logiciels.
• Vous gérez les différents problèmes liés aux systèmes informatiques rencontrés par nos clients: problèmes de 1er et 2 ème niveaux: installation d'appareils, formation des utilisateurs aux différents systèmes, renseignements techniques en tout genre...
• · Analyse des problèmes techniques et blocages, contrôle des applications, recherches des données... suivi pour l'amélioration continue des différents systèmes...
• · Vous aurez aussi de nombreux contacts avec les différents services de l'entreprise et pourrez compter sur des collègues expérimentés.
• Vous travaillez en horaire de journée et aurez la possibilité après formation de faire du télétravail quelques jours par semaine

Geboden wordt

Vous travaillerez dans une culture d'entreprise ouverte et transparente, où le leadership produit, les relations et le respect constituent les valeurs les plus importantes. Nos collaborateurs DCS sont passionnés par leur travail et sont tous convaincus que l'esprit d'équipe est la clé de notre succès. Dans cet environnement stimulant et en pleine croissance, nous offrons des packages de rémunération compétitifs.
 

Profiel kandidaat

• Vous avez une très bonne connaissance du français et de l’anglais. La connaissance d'une autre langue est un atout.
• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat en TIC ou avez une forte affinité avec le micrologiciel et les logiciels.
• Vous avez de bonnes compétences en communication et travaillez de manière orientée client et service.
• Vous faites preuve d'initiative et savez analyser et prioriser les questions des clients.