Customer Support Representative

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij gedreven door klantgericht teamwork waarbij je mee inzet in optimalisaties van processen? Als Customer Support Representative bij dit internationaal georiënteerde bedrijf in Dilsen-Stokkem speel je een cruciale rol in het onderhouden van positieve klantrelaties. Solliciteer vandaag nog!

Wat houdt de functie van Customer Support Representative in?

• Jij bent verantwoordelijk voor klantbestellingen met een focus op klantentevredenheid.
• Je houdt een nauwkeurige registratie van nieuwe leads bij om het salesteam snel in actie te laten komen.
• Je biedt ondersteuning van zowel nieuwe als bestaande klanten met informatie en oplossingen.
• Je hebt dagelijks intern overleg met je collega's van planning, logistiek en sales.
• Je maakt analyses van klantgedrag en -verwachtingen.

Daarnaast werk je mee aan efficiëntieprojecten en zorgt je hands-on mentaliteit ervoor dat je graag nieuwe dingen bijleert.

Je komt terecht bij een Limburgse organisatie in Dilsen-Stokkem die internationaal gekend zijn om hun producten. Deze omgeving staat open voor je input en nieuwe inzichten. Hier kan je rekenen op een familiale en warme sfeer! 

Ben jij meertalig en hou je van variatie in de job? Werk je graag mee aan verbeterprojecten en wil je met het team vooruit? Solliciteer dan nu!

• Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte functie.
• Jouw klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zorgen voor goede klantencontacten.
• Je hebt reeds gewerkt met verschillende ERP systemen.
• Jouw Excel kennis maakt dat je makkelijk met draaitabellen kan werken en analyses kan maken.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, dit ook in het Frans en Engels.