Wij vragen
32 - 40 uur
Bachelor
Reguliere job
Klantgerichtheid
Gedrevenheid
Enthousiasme
Wij bieden
Brandstof- of elektrische wagen
Tot 2 dagen per week
Op basis van CAO90
Waarom onze organisatie
Select kenmerkt zich door de balans tussen het menselijke en commerciële aspect binnen HR.
We houden van ownership bij Select: neem zelf initiatieven en omarm de vrijheid binnen je job!
Select is een familiebedrijf waar veel aandacht is voor het welzijn van iedereen.
Onze recruiter
Virginie Vanschoor
Taken en verantwoordelijkheden
Voor onze internationale klant binnen leasing en wagenparkbeheer, gelegen in regio Zaventem, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.
Als Customer Support Medewerker bied je een uitstekende klantenservice: effectief en efficiënt handelen staan hierbij centraal.
- Je bent de 1ste lijns contactpersoon voor de klanten: je beantwoordt dagelijkse interacties via binnenkomende telefoongesprekken, e-mails,...
- Je verstrekt informatie over de producten en diensten.
- Je registreert klantenvragen en verwerkt deze in het systeem.
- Binnenkomende klachten behandel je en registreer je zorgvuldig in het systeem opdat de dienstverlening steeds kan worden geoptimaliseerd. Jouw feedback is belangrijk.
Geboden wordt
Wat krijg je ervoor terug?
- 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
- Maaltijd- en ecocheques, laptop en smartphone.
- Een persoonlijk ontwikkelingsplan en een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden.
- De mogelijkheid voor een salary for mobility na 6 maanden waarmee je een bedrijfswagen kan nemen.
- Werken in een snelgroeiend, internationaal bedrijf dat diversiteit, inclusie, verantwoord ondernemerschap en welzijn hoog in het vaandel draagt.
- Gezellige evenementen met collega's waar sfeer en plezier altijd centraal staan.
Profiel kandidaat
- Je kan terugvallen op een eerste ervaring in een klantgerichte omgeving.
- Je bent sterk probleemoplossend, hierin luister je naar de klant.
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je kan op een vlotte en duidelijke manier communiceren.
- Een goede klantenservice bieden is belangrijk voor jou. Je wil de klantenbeleving verbeteren en loyaliteit valoriseren.
Zaventem
Onze arbeidsvoorwaarden
Op basis van CAO90
Pensioensparen
Enkel en dubbel vakantiegeld
20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen + 1 anciënniteitsdag per 5 jaar in dienst bij Select
Dertiende maand
Resultaat afhankelijke bonus
Maaltijdcheques & ecocheques
Onkostenvergoeding
Hospitalisatieverzekering
Tot 2 dagen per week
Vergoeding telefoonkosten
Vergoeding internetkosten
Flexibele werktijden
Laptop
Brandstof- of elektrische wagen
Op te nemen via cafetariaplan (13e maand)
Indien nodig
Eigen parkeergelegenheid
Afhankelijk van kantoor
Tankkaart nationaal (internationaal op te nemen via cafetariaplan)
Laadpaal voor elektrische wagen
Geboortecadeau
Familieleden kunnen voordelig toetreden tot hospitalisatieverzekering
Sinterklaasactiviteit op maat van kinderen
Afhankelijk van de uitgevoerde functie + toegang tot intern opleidingsaanbod.
Deelname aan Employee Assistance Program van Pulso in kader van wellbeing beleid
Kortingen via Benefits at work
Eindejaarscadeau
Onze waarden
Mens centraal
Wij zetten de mens centraal
Toegevoegde Waarde
Wij creëren toegevoegde waarde
Integer
Wij handelen integer
Sociaal geëngageerd
Wij zijn sociaal geëngageerd
Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?
Sollicitatie
Je solliciteert op onze website
Telefonische screening
In een eerste telefonische screening met HR leren we elkaar kennen.
Eerste interview
Het eerste interview met je toekomstige leidinggevende kan plaatsvinden op locatie of via een videocall.
Assessment
In een assessment met HR polsen we naar jouw vaardigheden
Tweede interview
Voor we overgaan tot een finaal voorstel, is er een laatste interview met onze co-CEO.
Aanbod
We doen een loonvoorstel
Aangenomen
Van zodra het loonvoorstel aanvaard is door jou, stellen we het contract op
Onboarding
Tijdens jouw eerste weken krijg je de nodige ondersteuning onder meer dankzij onze interne opleidingen
Hier ga je werken: Select HR
Select Group is een familiebedrijf met hoofdzetel in Antwerpen, België, en omvat verschillende HR-dienstverlenende bedrijven die actief zijn in verschillende landen, waaronder België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, het Midden-Oosten, Marokko, Senegal en Ivoorkust. Met onze verschillende merken kunnen we een breed scala aan projectoplossingen en HR-diensten aanbieden. De hulp die we klanten kunnen bieden, hangt af van wie ze zijn en wat de uitda...
Ik wil meer weten over Select HR