Customer Service Officer

Taken en verantwoordelijkheden

Employé(e) Customer Service (H/F/X) – Administration & Logistique

Région de Verviers | Entreprise industrielle internationale | CDI

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client ? Vous avez une première expérience en administration des ventes ou en service client et souhaitez évoluer dans un environnement international ?

Notre client, une société industrielle active à l’échelle mondiale, recherche un(e) Employé(e) Customer Service pour assurer le suivi administratif des commandes, la gestion logistique et la relation client.

Votre mission

En tant que premier point de contact pour les clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion des commandes et la satisfaction client. Vous serez notamment en charge de :

Administration des commandes (Order-to-Cash)

• Encoder et traiter les commandes clients dans le système
• Assurer le suivi des contrats commerciaux et la vérification des prix
• Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers clients
• Maintenir à jour la base de données client

• Informer les clients sur les délais de production et de livraison
• Suivre les prévisions et le planning de production
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées
• Maintenir une communication proactive avec les clients et les équipes internes

Organisation logistique

• Planifier les expéditions et optimiser l’organisation des livraisons
• Assurer le suivi des échantillons et des schémas de production
• Informer les clients en cas de retard et proposer de nouveaux délais

Geboden wordt

Ce que nous offrons

• Une mission interim en vue de CDI dans une entreprise innovante et dynamique
• Un environnement international avec des contacts variés
• Une fonction polyvalente avec des responsabilités variées
• Un package salarial attractif en fonction de votre expérience

Envie de relever ce défi ? Postulez dès maintenant ! ?

 

• Directement via cette annonce
• En me contactant directement au 0491/ 86 99 92  ou 04/274 51 39
• Par email : sylvie.jacquemin@selecthr.be

J'attends impatiemment vos candidatures! 

Sylvie Jacquemin 

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!

Profiel kandidaat

Votre profil

• Diplôme en administration, commerce ou expérience équivalente
• 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire (Customer Service, ADV, administration des ventes, logistique…)
• Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
• Bonne connaissance du néerlandais ou de l’allemand (obligatoire)
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP (SAP est un atout)
• Esprit d’équipe, proactivité et aisance relationnelle