Customer service medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

Voor een gekende en stabiele werkgever te Bree, zijn we op zoek naar een customer sercive medewerker om tijdelijk (met kans op verlenging) het team te versterken. In deze rol sta je in nauw contact met klanten en zorg je voor een vlotte en correcte orderopvolging.  Ben je  hands-on en heb je het vermogen om in een dynamische en hectische werkomgeving te werken?

Zoek je een fijne nieuwe uitdaging die je weer meer werkervaring geeft? Dan is dit een ideale kans voor jou!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen voornamelijk via e-mail en af en toe telefonisch;
• Je verwerkt inkomende bestellingen in het ERP-systeem, volgt leveringen op en stemt af met de logistieke afdeling;
• Je zorgt voor een correcte verwerking van contracten en prijzen in de systemen;
• Je werkt samen met teams zoals logistiek en kwaliteit om klanten tijdig en correct te informeren over leveringen, voorraden en eventuele klachten;
• Je behoudt het overzicht en schakelt snel tussen verschillende dossiers.

Geboden wordt

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel klantencontact;
• Snelle opstart met weekcontracten, zeker tot 1 augustus  met kans op extra verlenging;
• Een competitief salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques, glijdende werkuren,..
• Vrijdagnamiddag heb je sowieso vrij;
• full time, of 4/5e tewerkstelling is mogelijk.

Profiel kandidaat

In deze rol heb je: 

• Ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie, bij voorkeur in een productieomgeving;
• Ervaring met een ERP-systeem is vereist (eender welk pakket volstaat);
• Een analytisch denkvermogen, werkt nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen;
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits is een plus.