Customer Service Coordinator FR/NL/EN

Taken en verantwoordelijkheden

Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de systèmes de transmission de puissance pour des applications industrielles, marines et hors route. Fondée aux États-Unis, la société s’est développée à l’international et possède une filiale en Belgique, à Nivelles.
Supervision de toutes les commandes fabriquées aux États-Unis et envoyées directement aux distributeurs de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) – Commandes en transit.  
Gestion des commandes expédiées des États-Unis vers les distributeurs.  
Communication quotidienne avec les clients pour s'assurer que les informations les plus récentes sur l'état des commandes sont partagées, en veillant également à ce que la documentation associée soit traitée dans les délais.  
Suivi des projets depuis l'émission de l'offre et l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison et la finalisation du paiement.  
Réunions hebdomadaires avec les départements de production et administration des ventes aux États-Unis pour planifier les productions, établir les priorités et chercher activement des solutions en cas de retard.  
Élaboration de rapports incluant les ventes, les stocks, les commandes et le chiffre d'affaires.  
Gestion des stocks de semi-transit pour les projets ARFF (Aviation Rescue and Firefighting) et militaires.  
Mise en place et gestion de nouveaux moyens de paiement pour les clients du Moyen-Orient.  
Organisation des transports internationaux pour assurer l'expédition des commandes.  

Geboden wordt

Nous vous offrons un CDI avec une grande flexibilité, vous permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Le package proposé sera aligné avec votre expérience et vos qualifications, reflétant vos compétences et votre expertise. Cette opportunité vous permettra également de développer vos compétences en travaillant sur des marchés internationaux tels que la région EMEA et les États-Unis. Vous aurez ainsi la possibilité de contribuer à des projets à l'échelle mondiale, tout en enrichissant vos connaissances des spécificités culturelles et commerciales des différents marchés.

Profiel kandidaat

Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de systèmes de transmission de puissance pour des applications industrielles, marines et hors route. Fondée aux États-Unis, la société s’est développée à l’international et possède une filiale en Belgique, à Nivelles.