Customer Care Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Binnen deze job van Customer Care Medewerker in regio Leuven ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt daarnaast ook voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van hun dossiers.
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog!
 

Jouw takenpakket:

• Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail.
• Je stelt offertes op en verzorgt de verdere administratieve opvolging hiervan.
• Je neemt proactief contact op met klanten en bewaakt een correcte opvolging van lopende dossiers.
• Je denkt mee over procesoptimalisaties en ondersteunt bij diverse administratieve taken.

Je komt terecht in een gevestigde organisatie in regio Leuven waar kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Je werkt in een professionele omgeving die volop inzet op groei, verbetering en een mensgerichte aanpak.

Binnen deze job van Customer Care Medewerker zoeken we een klantgerichte professional met een sterke administratieve feeling en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Jouw competenties:

• Je beschikt over een bachelordenkniveau
• Een eerste ervaring in klantenbeheer of een administratieve, klantgerichte job is een plus
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office
• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht

Als Customer Care Medewerker regio Leuven mag je volgend loonpakket verwachten:

• Competitief salarispakket aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Voltijdse job van 40 uur per week
• Glijdende werkuren en mogelijkheid tot telewerk na de inwerkperiode
• Vast contract met 32 verlofdagen bij een voltijdse tewerkstelling
• Grondig onboardingstraject