Back Office Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en communicatief? Wil je graag een afwisselende job waarin je klanten ondersteunt én meedenkt over verbeteringen en nieuwe initiatieven? Dan is deze job als Back Office Medewerker in Zonhoven precies wat je zoekt!

Als Back Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar jouw ideeën en initiatief écht gewaardeerd worden.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen rond contracten en facturatie.
• Je ondersteunt klanten bij technische vragen en zoekt mee naar oplossingen.
• Je registreert klantcontacten nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt samen met collega's van verschillende afdelingen om de best mogelijke service te bieden.

Deze functie gaat verder dan een klassieke administratieve of customer service rol. Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan processen, klanten te begeleiden en verbeteringen uit te werken.

Bovendien zijn er op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Zo kan je evolueren naar een meer coördinerende rol met verantwoordelijkheden rond planning en teamondersteuning.

Klaar om jouw administratieve talent en klantgerichte aanpak in te zetten binnen een groeiende organisatie in Zonhoven? Solliciteer vandaag nog voor deze vacature van Back Office Medewerker!

Jij bent een administratieve professional die energie haalt uit klantcontact en graag de handen uit de mouwen steekt. Wat breng je mee?

• Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, customer service of een backofficefunctie.
• Je werkt vlot met Excel en hebt een sterke administratieve nauwkeurigheid.
• Kennis van Odoo is een pluspunt.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent een teamplayer die initiatief neemt, vragen durft te stellen en graag bijleert.

Voor jouw inzet mag je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket en een fijne werkomgeving waar groei centraal staat.

Je mag rekenen op:

• Een voltijdse job met werkuren tussen 9u en 17u en een verkorte werkdag op vrijdag tot 15u.
• Maaltijdcheques van €10, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en woon-werkvergoeding.
• 33 vrij te kiezen verlofdagen voor een gezonde work-life balance.