After Sales Back Office Dispatcher

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Onze klant is een internationale speler in de logistieke sector en beheert de toestelvloten van grote bedrijven in België. Ter versterking van het team zoeken zij een Dispatcher die zorgt voor een vlotte planning van interventies en onderhoud. 

Jouw taken:

• Registreren en verwerken van storingsmeldingen van klanten.
• Uitvoeren van een eerste screening van deze oproepen voor snelle en efficiënte opvolging.
• Inplannen van technische interventies op basis van urgentie, locatie en type toestel.
• Organiseren van preventief onderhoud volgens onderhoudscontracten.
• Opmaken van efficiënte planning voor 15 tot 20 techniekers.
• Opvolgen van veldactiviteiten en bestellingen van onderdelen.
• Administratieve verwerking van rapporten en timesheets.
• Up-to-date houden van productkennis.

Onze klant is al meer dan 50 jaar een gevestigde waarde in de omgeving Leuven en één van 's werelds meest toonaangevende spelers in de logistieke sector. Met meer dan 17.000 medewerkers wereldwijd bieden zij totaaloplossingen voor goederenbeheer, magazijntechnieken en systeemoplossingen. Ze staan bekend als een betrouwbare, creatieve en flexibele partner voor hun klanten en als een stabiele werkgever voor hun medewerkers.

Jouw profiel:

• Minstens 5 jaar ervaring in een administratieve of planningsfunctie.
• Sterk analytisch vermogen.
• Stressbestendig en flexibel in last-minute planningen.
• Bijzonder accuraat in het organiseren en plannen.
• Ondernemingsgezind en een goede multitasker.
• Klantgericht, communicatief en tweetalig (NL/FR).
• Ervaring met MS Office; SAP is een plus.
• Teamspeler met zin voor initiatief.

Wat bieden wij jou?

• Een stabiele job bij een internationaal bedrijf met een sterke marktpositie in logistiek.
• No-nonsene overlegcultuur waarbij zelfstandigheid, teamspirit centraal staan.
• Korte communicatielijnen met weinig hiërarchie.
• Competitief salaris met uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.