Customer Service Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en hou je ervan om klanten, productie en sales met elkaar te verbinden? Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.
• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

Onze klant is een internationale groep met een sterk ondernemend karakter, dit steeds met respect voor het familiaal karakter en trouw aan de visie en waarden die binnen het bedrijf gedeeld worden.
 

Wie zoeken we?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring binnen verpakkingen, kartonnage, papier of een productieomgeving is een plus.
• Je beschikt over technisch inzicht en kan werken met afmetingen en productspecificaties.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht over meerdere dossiers.
• Je bent proactief en denkt mee met de klant.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands. Frans en/of Engels zijn mooie troeven.

Wat mag je verwachten?

• Een afwisselende functie met veel klantencontact.
• Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en familiale waarden.
• De kans om mee te bouwen aan duurzame verpakkingsoplossingen.
• Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een professionele omgeving waar samenwerking en ondernemerschap centraal staan.