Customer Care Medewerker

Taken en verantwoordelijkheden

 Description

Ben jij communicatief sterk en streef je ernaar om klanten de best mogelijke service te bieden? Lees dan snel verder, want de functie van Customer Care Medewerker voor de Nederlandse markt in Elsene is perfect voor jou! Solliciteer nu!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen en opmerkingen via telefoon, e-mail of chat
• Gebruik je jouw talenkennis om efficiënt te communiceren en problemen op te lossen
• Bouw en onderhoud je sterke klantenrelaties door een uitstekende service te leveren
• Werk je samen met collega’s om kennis en best practices te delen

Je komt terecht in een organisatie die uitblinkt in B2C-klantenrelaties en merken helpt om hun klantenbinding te versterken. Met een multicultureel team van 1.500 medewerkers verspreid over 10 internationale kantoren leveren zij uitstekende klantenservice.
De organisatie is gevestigd in Elsene.

Dit zoeken we in een Customer Care Medewerker :

• Je beschikt minstens over een secundair diploma
• Ervaring in customer service is een plus, maar geen must
• Je hebt een goede kennis van MS Office, Outlook en Teams
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands 
• Je hebt een goede kennis van Engels en het Frans om vlot te communiceren met een internationale klantenbasis
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke ingesteldheid
• Je bent een teamplayer met een positieve attitude

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse job (40u/week) met mogelijkheid tot een vast contract
• Een competitief salaris met extra voordelen:
• 13e maand
• Ecocheques
• Terugbetaling van openbaar vervoer
• 32 verlofdagen
• Je komt terecht in een multiculturele, jonge en dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden