Taken en verantwoordelijkheden

Om de klantenservice goed te ondersteunen en sturen, zoekt onze klant (VAB in Zwijndrecht) een coördinator. Ben jij geboren voor het leiderschap en heb je een warm hart voor je medewerkers? Dan is dit zeker iets voor jou.
 

 

  • Je bent verantwoordelijk voor drie teams dat bestaat uit 27 collega's op de afdelingen Sales, Care en Schade.
  • Je motiveert en inspireert je medewerkers en streeft naar persoonlijke en groepsdoelstellingen.
  • Samen met de kwaliteitscoach laat je hen groeien. Je volgt de doelstellingen op en evalueert je mensen.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede planning en organisatie van de teams. Je begeleidt en coördineert de uitwerking hiervan.
  • Je zorgt voor voortdurende kwaliteitsmonitoring adhv SLA en KPI's.
  • Je denkt mee over nieuwe toepassingen voor een nog efficiëntere en klantgerichte werking en helpt deze mee te implementeren.

 

Geboden wordt

Een boeiende en uitdagende functie met de nodige portie flexibiliteit.

Teamwerk staat voorop, je krijgt er dan ook zeer toffe collega's bij.

Naast je loon en extralegale voordelen heb je de mogelijkheid tot het leasen van een elektrische fiets.

Een werkplek in Zwijndrecht en VAB richt graag je thuis kantoor in voor téléwerk.

Profiel kandidaat

* Je hebt enkele jaren ervaring in het aansturen van teams in een operationeel gerichte onderneming. * Je hebt bij voorkeur een diploma hoger onderwijs of je bent gelijkwaardig door ervaring. * Je bent een leider met passie voor klanten waarbij customer experience meer is dan een theorie. * Je bent people minded, analytisch, toegankelijk en assertief. * Je bent makkelijk te benaderen en communiceert helder en aangenaam. * Je spreekt vlot Nederlands, een vlotte beheersing van het Frans en Engels is een sterk pluspunt.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: VAB


Zeg je VAB dan zeg je wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Naast VAB-Pechbijstand telt onze mobiliteitsorganisatie tal van andere diensten waaronder: VAB-Reisbijstand, -Fietsbijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding.

Ik wil meer weten over VAB
x

Indruk maken tijdens je sollicitatiegesprek om sneller die job te krijgen?

Maak een account aan met zoekprofiel en krijg sollicitatietips over:
  1. Hoe maak ik indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
  2. Hoe val ik op met mijn CV tussen alle andere kandidaten?
  3. Hoe schrijf ik een sterke motivatiebrief?
  4. Hoe laat ik Linkedin voor mij werken?

Teamleider Klantenservice

Coolblue
Antwerpen  (26 km)
Logo Coolblue