Taken en verantwoordelijkheden

Als tweetalig (Frans en Nederlands) Telefoon Reparateur help jij elke dag klanten door hun onmisbare telefoon goed en snel te repareren.

Plus- en minpunten

  • + Je gaat zorgvuldig te werk om erachter te komen wat er écht mis is met de smartphone.
  • + Je maakt een prijsopgave als het nodig is en stuurt die naar de klant.
  • + Je voert de reparatie uit.
  • + Je stopt niet voordat de klant goed geholpen is en hij zijn toestel weer kan gebruiken.
  • - Je wilt bijna je eigen smartphone op de grond gooien vanwege de goede reparatiese.
Omschrijving
Na je tas koffie start je vol energie aan de binnengebrachte toestellen. Bij de eerste smartphone lees je in de klachtomschrijving dat de luidspreker stuk is. Je gaat op onderzoek uit en test of de luidspreker echt kapot is. Gelukkig blijkt een software-update genoeg om hem weer te laten werken. Super, die smartphone kan je vandaag nog terugsturen naar de klant. Na de eerste batch toestellen is het tijd voor pauze.

Na de lunch ga je de winkel in. Er staat al een klant klaar met een kapotte smartphone. Samen kijken jullie naar de schade. Het scherm is helemaal gebarsten; daar moet een nieuwe op. Je vertelt de klant dat hij vanaf 16.00 uur zijn telefoon kan ophalen. Einde dag krijg je een mailtje met de klanttevredenheidscijfers van afgelopen week. Top, weer veel klanten blij gemaakt. In de open antwoorden lees je dat een klant een telefoon terug kreeg met lege batterij, waardoor hij niet kon bellen. 'Waarom sturen we niet alle telefoons opgeladen terug naar klanten?', vraag je je af. De Operationeel Manager is snel overtuigd van jouw idee. De volgende dag liggen op alle werkplekken oplaadkabels en is de procedure aangepast. Op naar nog meer blije klanten!

Jouw specificaties
  • Je hebt minimaal TSO-werk- en -denkniveau.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
  • Ervaring met het repareren van recente smartphones is een plus, professioneel of als hobby.
  • Je bent flexibel. Je kan goed omgaan met een continu veranderende afdeling.
  • Je werkt netjes en gestructureerd.
  • Je kan goed omgaan met drukte en weet prioriteiten te stellen.
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar.
  • Werken op zaterdag is voor jou geen enkel probleem.
Standaard meegeleverd
  • Geld.
  • Een hospitalisatieverzekering bij DKV.
  • 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Een job bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
Review
''Elke reparatie is een probleem dat ik graag wil oplossen. Ik geef niet op totdat ik een oplossing gevonden heb die werkt!'' - Nia Negelen, Telefoon Reparateur

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Coolblue is één van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland en België. Wij hebben meer dan 300 gespecialiseerde webshops met een uitgebreid aanbod aan consumentenelektronica. We hebben bij Coolblue één doel: de allerbeste klantenservice bieden. Daar horen beloftes bij als ‘voor 23.59 uur besteld, morgen in huis’ en gratis verzending, maar ook keihard werk door onze 1600+ Coolblue’ers. Zij zorgen elke dag - in de winkel, via e-mail, op...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen