Taken en verantwoordelijkheden

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.

  • Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden.
  • Eigen team. Zelf aan een team bouwen en teamleden coachen.
  • Resultaatgericht. Jij streeft met het team naar de beste resultaten.

Doen
  • Je team inspireren om klanten écht blij te maken, en dat zo efficiënt mogelijk.
  • Coachen en begeleiden van je medewerkers.
  • Bepalen welke verbeterprojecten op te starten en te implementeren.
  • Ongekend goede werksfeer. Zoals online borrels, bingo’s en pubquizzen.


Krijgen
  • Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen.
  • Hybride werken. Je werkt minimaal 1 dag per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Berchem.
  • 32 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden.


Kunnen
  • Minimaal bachelor-werk en -denkniveau.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring. Ervaring met leidinggeven is een pre.
  • Coachen, multitasken en communiceren.
  • Fulltime.
  • Je hebt een flexibele werkhouding.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Coolblue is één van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland en België. Wij hebben meer dan 300 gespecialiseerde webshops met een uitgebreid aanbod aan consumentenelektronica. We hebben bij Coolblue één doel: de allerbeste klantenservice bieden. Daar horen beloftes bij als ‘voor 23.59 uur besteld, morgen in huis’ en gratis verzending, maar ook keihard werk door onze 1600+ Coolblue’ers. Zij zorgen elke dag - in de winkel, via e-mail, op...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist
x

Indruk maken tijdens je sollicitatiegesprek om sneller die job te krijgen?

Maak een account aan met zoekprofiel en krijg sollicitatietips over:
  1. Hoe maak ik indruk tijdens het sollicitatiegesprek?
  2. Hoe val ik op met mijn CV tussen alle andere kandidaten?
  3. Hoe schrijf ik een sterke motivatiebrief?
  4. Hoe laat ik Linkedin voor mij werken?

Verantwoordelijke Contact Center

VAB
Zwijndrecht  (5 km)
Logo VAB

Verantwoordelijke Contact Center

VAB
Zwijndrecht  (0 km)
Logo VAB