Taken en verantwoordelijkheden

Als Poegleider bij CoolblueFietst coach, motiveer en begeleid je de bezorgers in jouw team. Dankzij jou kunnen ze elke dag een beetje beter worden en verlopen de leveringen volgens planning. Je geeft het goede voorbeeld en vertaalt de feedback van onze klanten door naar nieuwe mogelijkheden.

Plus- en minpunten

  • + Je zorgt ervoor dat alle leveringen door jouw peloton van Fietskoeriers volgens planning verlopen en dat de klant een glimlach aan de bezorging overhoudt.
  • + Samen met de Medewerkersplanner zorg je voor de optimale bezetting, productiviteit en inzet van je ploegen.
  • + Je coacht, motiveert, traint en begeleidt jouw ploegen. Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met Fietskoeriers.
  • + Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van nieuwe Fietskoeriers en werkt je nieuwe collega's ook in.
  • + Zelf stap je ook regelmatig op de fiets. Je bent een rolmodel op het gebied van bezorgprestaties, de Coolblue-kernwaarden, klantgerichtheid en professionaliteit.
  • - Je vindt je eigen fiets niet meer zo mooi.
     

Omschrijving

'Goeeedemorgen!' Je ontvangt de eerste Fietskoeriers op depot. Eerst koffie. Nadat jullie de vrijdagmiddagborrel besproken hebben, doe je de dagstart. Je bespreekt de speerpunten en motiveert je ploeg om vandaag wederom alle klanten blij te maken. Als ze allemaal op pad zijn, zorg je ervoor dat je bereikbaar bent voor vragen en houd je de ritten nauwlettend in de gaten via het tracking-systeem.

Verder loop je met de Storemanager nog even door het magazijn om te kijken of we het nog optimaler kunnen inrichten. Je wordt gebeld: een bezorger kan haar sleutel niet vinden en ze kan haar route dus niet vervolgen. Je stapt direct in de auto om de reservesleutel langs te brengen, zodat de vertraging voor de klant zo minimaal mogelijk is.

Wanneer de Fietskoeriers terugkomen, controleer je of alle producten bij onze klanten zijn bezorgd en je administreert eventuele uitzonderingen. Je vult de inventaris aan en zorgt dat de fietsen klaar zijn om de volgende dag weer ingezet te worden. 
 

Jouw specificaties

  • Een obsessie voor klanttevredenheid, snelheid en service. Alles voor een glimlach!
  • Je standplaats is Brussel dus je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans).
  • Je bent een teamspeler en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende functie.
  • Een goede fietsconditie en een voorliefde voor buiten zijn.
  • Je bent 39 uur per week beschikbaar en een ochtenddienst of een avonddienst maakt jou niet uit. 
  • Flexibiliteit: je vindt het niet erg om soms een tandje bij te steken als dat nodig is.
  • Een autorijbewijs en een sterke affiniteit met consumentenelektronica is een pré
     

Standaard meegeleverd

  • Een job bij 1 van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Geld.
  • GSM en abonnement. 
  • Hospitalisatieverzekering van DKV. 
  • Een contract onbepaalde duur. 
  • Reiskostenvergoeding 
  • 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • 10% korting op alle spullen die we verkopen.
  • Trainingen van onze eigen Studiefabriek, zodat je elke dag een beetje beter kan worden.
  • Een ongekend goede werksfeer, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten zoals Spartacus Run.
     

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Coolblue


Coolblue is één van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland en België. Wij hebben meer dan 300 gespecialiseerde webshops met een uitgebreid aanbod aan consumentenelektronica. We hebben bij Coolblue één doel: de allerbeste klantenservice bieden. Daar horen beloftes bij als ‘voor 23.59 uur besteld, morgen in huis’ en gratis verzending, maar ook keihard werk door onze 1600+ Coolblue’ers. Zij zorgen elke dag - in de winkel, via e-mail, op...

Ik wil meer weten over Coolblue
Bij Coolblue krijg je de vrijheid om te doen wat je wilt. Het maakt niet uit of je nieuw bent, want er wordt gewoon naar je geluisterd en je krijgt de kans om inzichten te delen.
George Khedoe
George Khedoe Product Support Specialist

Teamleider Bezorging

Coolblue
Antwerpen  (42 km)
Logo Coolblue

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen