Taken en verantwoordelijkheden

Intro

Ubiway Retail est spécialisé dans ON-THE-GO press convenience retail et possède des magasins dans les rues commerçantes, les centres commerciaux, les gares, les stations de métro et les aéroports. Nous disposons d'un réseau de 200 points de vente dans des endroits stratégiques, qui mettent en avant des marques fortes et reconnaissables (Press Shop, Relay, Hubiz, ubi - Press Shop and More).

Nous sommes ravis d'ajouter deux nouveaux points de vente Relay à notre chaîne à l'aéroport de Charleroi à partir d'octobre 2021.

C'est pourquoi nous recherchons actuellement un TEAMLEADER pour rejoindre l’équipe pour l’exploitation commercial et opérationnel de ces deux nouveaux points de vente à Charleroi Airport !

En tant que TEAMLEADER, vous serez également étroitement impliqué dans la réalisation et la phase de démarrage de ces deux nouveaux points de vente et la coordination de la préparation avant l'ouverture !

Durant les premières semaines de votre contrat vous serez aussi formé dans un de nos points de vente Relay à l'aéroport de Zaventem, en attendant la date d'ouverture de nos nouveaux points de vente à l'aéroport de Charleroi.

Responsabilités

  • En tant que Teamleader, vous êtes coresponsable des résultats commerciaux et de l'optimisation des processus des différents points de vente exploités par Ubiway Retail à Charleroi Airport.
  • En tant que Teamleader, vous êtes le premier interlocuteur pour divers problèmes ou questions qui pourraient survenir (concernant par exemple l'occupation du personnel, les relations avec les clients ou fournisseurs, les systèmes de support).
  • Avec le Airport Operations Manager, vous formulez pour le point de vente des objectifs commerciaux et opérationnels à court, moyen et long terme.
    • Vous soumettez de façon structurée des solutions en vue d'optimaliser les outils et processus.
    • Vous prenez des initiatives et projets concrets afin d'atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels et travaillez chaque fois que nécessaire en collaboration avec les différents services du siège central d'Ubiway Retail (product management, marketing, finance, process excellence, master data, etc.).
    • Vous avez la fibre commerciale et prenez des initiatives cross- & upselling.
    • Vous êtes coresponsable des rapports et du suivi des chiffres d'affaires ainsi que des résultats commerciaux et financiers par catégorie de produits et par point de vente.
  • Vous assumez à tour de rôle la réserve joignable par téléphone pour les différents points de vente et prenez les initiatives qui s'avèrent nécessaires.
  • Vous êtes coresponsable de l'établissement du planning du personnel et des horaires des équipes et points de vente, de façon à ce que les effectifs soient toujours garantis durant les heures d'ouverture.
    • Vous établissez les plannings et les communiquez aux collaborateurs. Vous tenez compte des prévisions pour les périodes de forte ou de faible affluence selon la zone concernée de Brussels Airport.
    • Lorsque nécessaire, vous suppléez vous-même aux absences et pauses inopinées, assistez et recevez tous les clients avec le sourire et l'amabilité requise.
    • Vous êtes coresponsable de la sélection, de l'accueil, de l'encadrement et de la formation de nouveaux collaborateurs.
    • Vous êtes coresponsable de l'envoi au service RH des listes de présences et d'absences du personnel afin d'assurer le paiement correct des salaires.
  • Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle irréprochable des processus opérationnels.
    • Vous êtes responsable d'une gestion optimale des stocks (envoi des commandes, suivi des retours et du pourcentage de mise hors circuit, etc.) et impliquez également les experts commerciaux dans ces tâches. Dans ce cadre, vous coordonnez et exécutez régulièrement des comptes d'inventaire.
    • Vous êtes responsable de la gestion quotidienne et des problèmes pratiques qui concernent les points de vente. Vous êtes entre autres coresponsable du contrôle quotidien de la caisse enregistreuse et de l'introduction du dayclose ; vous veillez quotidiennement à ce que le chiffre d'affaires soit correctement versé sur le compte d'Ubiway Retail.
    • Vous veillez à ce que les marchandises des points de vente soient présentées selon le principe ‘FIFO’ (First In, First Out) et dans le respect des .planogrammes disponibles. Vous gérez l'équipe de chaque point de vente et vérifiez la belle présentation des articles selon le principe Facing/Fronting.
    • Vous veillez à la présentation correcte des promotions en cours et des produits saisonniers.

Profiel kandidaat

Profil

  • Vous êtes francophone et vous avez une bonne connaissance de base de l'anglais. La connaissance du néerlandais est également un atout.
  • Vous faites preuve de souplesse et êtes disposé à travailler selon un régime d'opérations continues 365 jours par an. (Un horaire complet comprend 36 heures de travail par semaine étalées sur maximum 5 jours.)
  • Vous êtes capable de travailler en équipe selon un horaire variable du lundi au dimanche (jours fériés compris). Votre horaire est établi en fonction de la saison et des heures d'ouverture des points de vente, généralement de 4h00 à 21h30.
  • Vous avez de l'expérience en gestion d'équipes, êtes capable de dynamiser le personnel et de former de nouveaux collègues.
  • Vous veillez à ce que la clientèle vive une expérience commerciale parfaite.
  • Vous prenez volontiers des initiatives afin d'optimaliser les aspects commerciaux et opérationnels ; vous êtes très orienté résultats.
  • Vous travaillez volontiers en équipe et n'avez pas peur de retrousser les manches vous-même.
  • Vous êtes précis et autonome et veillez à ce que cela soit également le cas pour l'équipe commerciale.
  • Vous œuvrez à résoudre les problèmes dans un environnement soumis au stress et à la pression.
  • Vous acceptez de porter constamment la tenue de travail de la marque Relay et respectez à tout moment les directives de sécurité de Charleroi Airport.

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Sinds 1923 aanwezig in België
Ubiway Retail is het bedrijf achter 4 sterke ketens in pers, retail en convience: Press Shop, Relay, Hubiz en ubi – Press Shop and More. De eerste stappen op de Belgische markt werden gezet in 1923. Al bijna honderd jaar actief in pers en retail in ons land!
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Onze 200 verkooppunten worden uitgebaat door zelfstandige ondernemers en bevinden zich op d...

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