Team Leader Service Clientèle

Taken en verantwoordelijkheden

? Recrutement - Responsable Service Client (Team Leader) - CDI

? Lieu : Région de Butgenbach

Nous recherchons le prochain(e) Responsable du Service Clientèle (H/F/X) de notre client !

? Votre Mission :

En tant que Team Leader :

• Stratégie & Coordination : Collaborez avec les Business Unit Managers pour définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en France et en Belgique.
• Gestion de l’équipe : Encadrez, formez et motivez une équipe de 7 chargés de clientèle répartis entre les deux pays.
• Suivi de la performance : Utilisez des tableaux de bord pour analyser les KPIs et ajuster les actions si nécessaire.
• Communication & Reporting : Assurez un reporting régulier et partagez les informations concurrentielles pertinentes.

En tant que Chargé(e) de Clientèle :

• Prospection & Développement : Prospectez de nouveaux clients et développez le portefeuille existant dans les secteurs clés (pharmaceutique, parapharmaceutique, bio).
• Relation client : Comprenez les besoins des clients et construisez une relation de confiance à long terme.
• Gestion des commandes : Saisissez, suivez les commandes et gérez les litiges rapidement et efficacement.
• Fidélisation : Offrez un service personnalisé pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.

Geboden wordt

Pourquoi rejoindre notre client ?

• Défis motivants : Un rôle clé au sein d’une entreprise innovante dans un secteur en pleine croissance.
• Ambiance collaborative : Une équipe passionnée, prête à relever ensemble de nouveaux défis.
• Évolution professionnelle : Développez vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.

Pour postuler, vous avez plusieurs possibilités : 

• répondre directement à cette annonce 
• m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
• me contacter via Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/

A bientôt ! 

PS : Pour avoir plus de chances de trouver l'emploi de vos rêves, suivez ce lien!

Profiel kandidaat

? Profil Recherché :

• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la santé ou du bien-être.
• Leadership & Communication : Vous êtes un coach capable d’inspirer et de guider votre équipe vers le succès.
• Orientation résultats : Vous avez un esprit entrepreneurial et êtes motivé(e) par l'atteinte des objectifs.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez Excel et les outils informatiques.