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Taken en verantwoordelijkheden
? Recrutement - Responsable Service Client (Team Leader) - CDI
? Lieu : RĂ©gion de Butgenbach
Nous recherchons le prochain(e) Responsable du Service Clientèle (H/F/X) de notre client !
? Votre Mission :
En tant que Team Leader :
- Stratégie & Coordination : Collaborez avec les Business Unit Managers pour définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en France et en Belgique.
- Gestion de l’équipe : Encadrez, formez et motivez une équipe de 7 chargés de clientèle répartis entre les deux pays.
- Suivi de la performance : Utilisez des tableaux de bord pour analyser les KPIs et ajuster les actions si nécessaire.
- Communication & Reporting : Assurez un reporting régulier et partagez les informations concurrentielles pertinentes.
En tant que Chargé(e) de Clientèle :
- Prospection & Développement : Prospectez de nouveaux clients et développez le portefeuille existant dans les secteurs clés (pharmaceutique, parapharmaceutique, bio).
- Relation client : Comprenez les besoins des clients et construisez une relation de confiance Ă long terme.
- Gestion des commandes : Saisissez, suivez les commandes et gérez les litiges rapidement et efficacement.
- Fidélisation : Offrez un service personnalisé pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
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Pourquoi rejoindre notre client ?
- Défis motivants : Un rôle clé au sein d’une entreprise innovante dans un secteur en pleine croissance.
- Ambiance collaborative : Une équipe passionnée, prête à relever ensemble de nouveaux défis.
- Évolution professionnelle : Développez vos compétences dans un environnement stimulant et dynamique.
Pour postuler, vous avez plusieurs possibilitĂ©s :Â
- rĂ©pondre directement Ă cette annonceÂ
- m'envoyer votre CV par mail : sylvie.jacquemin@selecthr.be
- me contacter via Linkedin:Â https://www.linkedin.com/in/sylvie-jacquemin/
A bientĂ´t !Â
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Profiel kandidaat
? Recrutement - Responsable Service Client (Team Leader) - CDI
? Lieu : RĂ©gion de Butgenbach
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