Subject Matter Expert

Taken en verantwoordelijkheden

Bij Unit-T zijn we op zoek naar een Subject matter expert EVC. Ben jij technisch aangelegd, los je graag storingen op en heb je interesse in EVC? Solliciteer dan meteen.

Als Subject matter expert EVC ben je verantwoordelijk voor de technische support aan onze techniekers in the field. Je bent ook werkzaam in the field wanneer er moeilijkere reparaties plaatsvinden. Met jouw expertise denk je ook mee na over hoe we de trainingen kunnen verbeteren.

Hierbij sta je in voor volgende taken:

• Je bent 2nd-line technical support voor techniekers op afstand of in field.
• Je voert zelf moeilijkere reparaties/escallaties uit en helpt onze trainers vanuit je ervaringen in de field hun cursus te optimaliseren/uit te breiden.
• Je volgt de startende techniekers op in overleg met de Team Coach EVC en geeft hen wanneer nodig wat extra technische ondersteuning.
• Je levert input aan Dispatch indien keuring niet conform om de oplevering van de installatie te realiseren.
• Je staat de Teamcoach EVC en Dispatch bij met technische raad.
• Je waakt over de technische processen en procedures en gaat proactief op zoek naar verbeteringen teneinde onze klanten nog beter te bedienen.
• Wanneer er nieuwe producten uitkomen of producten wijzigen, volg je een cursus bij de leverancier en zet deze cursus om naar een techniekertraining.
• Escalaties los je op door feedback en overleg met de Team Coach EVC of door zelf de handen uit de mouwen te steken.
• Je beheert en controleert de technische informatie op onze Hive en vult deze aan bij wijzigingen of het starten van nieuwe projecten.

Geboden wordt

Een Subject matter expert EVC bij Unit-T kan rekenen op de volgende zaken:

• Je komt terecht in een jong dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
• Op de werkvloer heerst er een familiale sfeer. Hier krijg je de dan kans om terecht te komen in een gezellig team met fijne lunchmomenten.
• Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Mechelen, maar je bent ook te vinden in the field.
• Je werkt in een 40-uren systeem met glijdende uren. Daarnaast heb je boven op je standaard verlof 12 ADV dagen per jaar.
• Van ons krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen zoals o.a. smartphone met bijhorend abonnement, hospitalisatieverzekering, ecocheques, ekivita-voordelen (na 6 maanden), vakantiegeld, eindejaarspremie etc.

Profiel kandidaat

Als Subject matter expert EVC herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een sterk analytisch vermogen en zoekt graag mee naar oplossingen en verbeteringen
• Je bent sociaal en communicatief zeer sterk in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans
• Je vindt het fijn om mensen te ondersteunen en zorgt steeds opbouwende kritiek met als doel het kennisniveau van onze techniekers te verhogen
• Het AREI heeft geen geheimen meer voor jou
• Je hebt een stevige basiskennis industriële elektriciteit en EVC
• Je bent resultaatgericht
• Je bent een teamplayer die initiatieven neemt maar kan tevens goed zelfstandig werken
• Verandering zit je in het bloed en schrikt je niet af

Meer informatie

Ben jij de Subject matter expert EVC die wij zoeken?

Solliciteer dan meteen en wij nodigen je uit voor een eerste kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek willen we je beter leren kennen, kijken of je in aanmerking komt voor de functie en uitleggen hoe je eerste weken er uit zien.