Wij vragen

32 - 40 uur
Hoger Secundair, Bachelor
Reguliere job

Wij bieden

3500-7500
Salarisschaal conform Barema
Lease auto
Pensioen

Waarom onze organisatie

Maatschappelijk relevant
Stabiliteit met voordelen
Ervaring en expertise op vlak van IT-vacatures

Taken en verantwoordelijkheden

Werkomgeving

Ben je op zoek naar een uitdagende IT-functie als Service Manager waarbij je zowel je technische competenties als je praktische ingesteldheid kan gebruiken? Wens je te werken binnen een dynamische technologische omgeving?

Dan is werken bij de FOD Financiën via Egov Select zeker iets voor jou! Bij ons kan je meebouwen aan projecten die het leven van elke belastingplichtige aangenamer maken.

Met +- 1350 personen bij ICT proberen wij elke dag het verschil te maken. Elk met hun unieke talenten werken ze naar onze doelstellingen toe. Het is voor ons niet belangrijk welk diploma, gender, ras of leeftijd je hebt maar wel of jij voor ons een toegevoegde waarde kan zijn door je ervaring en mindset.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair ontwikkelteam. Binnen dit team zorg je er voor dat je aplicaties of serices maar ook je team op een goede manier samenwerken. Samen bouwen jullie aan kwalitatieve toepassingen zoals MyMinfin, taxonweb, diverse e-services …

Taakomschrijving

Als Service Manager is jouw hoofdtaak ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd en de afstemming tussen Business en IT wordt vergroot. In jouw rol zal je:

  • Eigenaar zijn van verschillende processen: Incident Management, Problem Management en Release Management voor je applicaties of services;
  • Verantwoordelijk zijn voor proactieve dienstverlening voor incidentenbeheer door de implementatie van bewakingsoplossingen voor je applicaties of services;
  • Zorgen voor optimale afstemming met Service Operations, met name met betrekking tot onderhoud of het beheer van ICT-interventies;
  • Nauw samenwerken met Service en Quality Managers die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit en naleving van processen binnen IT;
  • Een essentieel aanspreekpunt zijn voor de coördinatie die nodig is voor incidentenbeheer, probleemoplossing of IT-interventie tussen Business en IT.

Geboden wordt

  • Veel leuke collega’s;
  • Een stimulerende en uitdagende omgeving;
  • Een functie waar jij het verschil kan maken ;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé: telewerken, flexibele uren, voldoende vakantiedagen en een gebouw naast het station Brussel-Noord;
  • En een competitief salaris met vele extralegale voordelen.

Onze federale overheid is volop aan het informatiseren: van cyber security uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties. Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken? Dan bieden we je een contract van onbepaalde duur en een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen inbegrepen een mobiliteitsbudget (hospitalisatieverzekering, thuiswerk, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds…). Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Profiel kandidaat

Welke opleiding en ervaring verwachten we van jou?

  • Wij vragen geen specifiek diploma. Liever hebben wij dat je over de juiste mindset en ervaring beschikt voor deze vacature;
  • Minimaal 6 jaar relevante professionele ervaring als Service Manager.

Wat moet je kunnen en kennen?

  • Goede kennis van Agile-methodologieën;
  • Ervaring in projectmanagement binnen een agile kader;
  • Bekendheid met Java en interesse in IT-architectuur;
  • Ervaring of oprechte interesse in verandermanagement;
  • Vermogen om een grote hoeveelheid informatie te integreren;
  • Goede kennis van Service Delivery Management volgens de ITIL-methodologie;
  • Begrip van de werking en het beheer van ICT-systemen;
  • Goede kennis van applicatieontwikkeling en procesbeheer;
  • Voldoende softskills om een team te leiden dat bestaat uit zowel junior als senior profielen, maar ook interne ambtenaren en externe consultants van diverse externe partners.

Welke talen beheers je?

  • Je komt terecht in een tweetalige omgeving en daarom is Kennis van Frans noodzakelijk voor een effectieve deelname aan vergaderingen en discussies met andere specialisten.
  • Als een organisatie die regelmatig in contact komt met andere internationale partners is een uitstekende beheersing van het Engels vereist.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via bovenstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen jobtitel

service manager ICT IT federaal overheid

Job alert maken

Maak een job alert voor 'software' en ontvang dagelijks vergelijkbare vacatures per mail
  Maak aan
Logo Verhaert On-Site Consulting

Embedded Software Engineer

Verhaert On-Site Consulting
Verschillende locaties in Vlaanderen
Logo NMBS

Test Expert

NMBS
Brussel  (3 km)

Onze arbeidsvoorwaarden

Salarisschaal conform Barema
Pensioen
Vakantiegeld
24-36d/j
Dertiende maand
Werken vanuit huis mogelijk
Lease auto
Mobiliteitsbudget
Goed bereikbaar met openbaar vervoer

Onze waarden

Gelijkwaardigheid
Egov Select hanteert gelijke kansen voor iedereen. Leeftijd, huidskleur, geslacht, geloofsovertuiging of handicap spelen geen rol bij het evalueren van je competenties.
Innovatief
Kiezen voor een loopbaan bij de federale overheid is kiezen voor uitdaging. Je werkt in een innovatieve omgeving aan vooruitstrevende oplossingen met maatschappelijke meerwaarde.
Flexibel
Je mag rekenen op flexibele werkuren, mogelijkheid tot deeltijds werken en telewerk, en een harmonieuze balans tussen werk en privéleven.
Uitdagend
In een ICT-functie bij de overheid bouw je aan de toekomst. Je werkt mee aan vernieuwende projecten voor een betere dienstverlening aan burgers en ondernemingen.

Hoe ziet je sollicitatieprocedure eruit?

Telefonische screening
telefonische screening om match en verwachtingen te mappen
Eerste interview
interview softskills en motivatie
Tweede interview
interview technische kennis
Onboarding
afhankelijk van de plaats van tewerkstelling en onboardingmoment
Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Egov Select


Wil je in een boeiende omgeving werken met uitdagingen die verbonden zijn aan de informatisering van diensten en daarbij ook nog een meerwaarde creëren voor de maatschappij ? Dan is een ICT job binnen één van onze openbare diensten een job voor jou. We streven naar een gezonde balans tussen werk en privé (bijvoorbeeld dankzij de mogelijkheid van telewerken, flexibele werkuren, gemakkelijk bereikb...

Ik wil meer weten over Egov Select
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.