Taken en verantwoordelijkheden

  • Als een échte peoplemanager coach & begeleid je een team van 95 receptionisten die tewerkgesteld zijn bij onze klanten, voornamelijk in Vlaanderen en Brussel. Zij zijn het kloppend hart van deze afdeling en hun werk is essentieel voor een positieve klantenbeleving en het rendement van de afdeling.
  • Door je mensen te coachen en de werking van de afdeling te analyseren heb jij de tools in handen om de kwaliteitspolitiek te bewaken en verbeteren.
  • Je wendt je commerciële skills aan om de klantenportefeuille uit te breiden en te bewaken, dit door de klantenrelaties te onderhouden en samen met de accountmanager de portfolio uit te breiden. Je vindt het belangrijk om voeling met 'the field' te behouden en onderhoudt zelf een aantal klantenrelaties.
  • Jouw analytisch & abstracte denkvermogen stelt jou in staat om budgetten te beheren en toe te kennen.
  • Gedreven ontwikkel je de collectieve intelligentie van je team om de rendabiliteitsobjectieven van de afdeling te bereiken.

 

 

Profiel kandidaat

  • Je hebt minimum een 10tal jaar werkervaring, liefst in een operationele & servicegerichte werkomgeving.
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en drukt je zeer vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels
  • Je hebt reeds een team met succes naar topresultaten geleid
  • Je denkt economisch, gaat doelgericht en ambitieus te werk en blijft met beide voeten op de grond
  • Je bent georganiseerd & stressbestendig     
  • Je bent zeer flexibel op gebeid van verplaatsingen en uren
  • Je bent gepassioneerd door reception services en houdt jezelf op de hoogte van de laatste nieuwe innovaties binnen de sector

Geboden wordt

  • Een gevarieerde functie binnen een internationaal en innovatief bedrijf waar initiatief wordt geapprecieerd
  • Een dynamische en aangename werksfeer
  • Een contract van onbepaalde duur
  • Een markt conform salarispakket aangevuld met extra legale voordelen: wagen, laptop, smartphone, verzekeringen
  • Zeer reële doorgroeimogelijkheden alsook interne en externe opleidingen.

 

 

 

 

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.
 
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: ISS Facility Services


ISS is van Deense oorsprong en bestaat sinds 1901. Met een half miljoen medewerkers in 77 landen zijn we één van de belangrijkste facilitaire dienstverleners in de wereld. In België en Luxemburg stellen we bijna 10.000 mensen te werk als keukenpersoneel, schoonmakers, receptionistes, technische en logistieke medewerkers of facility managers. Zij worden geleid en ondersteund door 500 specialisten in management, administratie, onde...

Ik wil meer weten over ISS Facility Services

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen