Taken en verantwoordelijkheden

Bedrijfsomschrijving

De Bosch Groep is jou toch al bekend? Neen? Weet dan dat we vooruitstrevend actief zijn in automaterialen, automatiseringstechniek, verpakkingsmachines, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek,… In 2021 had onze groep een omzetcijfer van ca. 78,8 miljard EUR en telden we ca. 401.300 medewerkers. Wil je daar, vanuit onze divisie Thermotechnology, deel van uitmaken? Dan behoor je binnenkort tot één van de grootste industriële ondernemingen ter wereld.

De divisie Thermotechnology is in Europa dé leider voor het aanleveren van energie-efficiënte, revolutionaire oplossingen voor verwarming, warm water, koeling en elektriciteit. Met de producten van de verschillende merken zoals Bosch, Buderus, Nefit, elm leblanc,… tracht de divisie zoveel mogelijk in te spelen op de vraag van de markt. In 2020 realiseerden we een omzet van ca. 3,5 miljard EUR

In België zijn we gevestigd in Mechelen en verkopen we onze producten aan de installateurs (rechtstreeks of via de groothandel). Bovendien bieden we zowel aan de installateurs als aan de eindgebruiker een performante dienst-na-verkoop. Meer informatie vind je op www.bosch-thermotechnology.com/be en www.buderus.com/be.

Vacatureomschrijving

Als Projectleider procesoptimalisatie Planning & Field Service is het jouw job om de bestaande instructies en processen kritisch te bekijken in samenwerking met de verantwoordelijken van de Planning en de Field Service en deze instructies aan te passen en aan te vullen waar nodig. Hiervoor is het belangrijk dat je de vinger aan de pols houdt, dat je weet hoe de dingen lopen in het contact center, bij de planning en op de baan. We verwachten dan ook dat je regelmatig ’s vanuit het externe contact center in Leuven werkt en dat je een aantal keer per jaar op de baan gaat met een Field Service Engineer. Tijdens deze velddagen bekijk je de gebruikte procedures en kijk je waar deze verbeterd kunnen worden zodat het klantvriendelijker, gebruiksvriendelijker en eenvoudiger wordt. Vanuit je vaststellingen doe je voorstellen ter verbetering die je vervolgens aftoets met de verantwoordelijken van Planning en Field Service. Tijdens deze afstemming laat jij de behoeften van de verschillende stakeholders zien, om zo draagkracht te creëren. Hierin heb jij een sturende en adviserende rol. Na de afstemming ga jij het verbeterproces beschrijven volgens de afspraken. Vervolgens is het jouw verantwoordelijkheid om aan tafel te gaan zitten met onze IT-diensten en serviceleveranciers om de optimalisatie te kunnen realiseren.

Je zorgt ervoor dat alle instructies in de kennisdatabank van het (nieuwe) CRM-pakket komen zodat alle stakeholders snel kunnen terugvinden wat ze zoeken in geval van twijfel over de bestaande instructies. Deze kennisdatabank houdt je vervolgens up-to-date.

We zoeken iemand die snel dingen kan oppikken, processen kritisch kan bekijken, die goed communiceert, precies werkt en het overzicht ten alle tijden bewaart.

Functie-eisen

Wat jij meebrengt

  • Je bent een professionele teamspeler met helicopterview
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en je kan probleemoplossend denken
  • Je bent vlot in het gebruik van IT-applicaties
  • Je bent analytisch, denkt kritisch, werkt gedetailleerd en nauwgezet
  • Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en het Engels
  • Je hebt goede communicatievaardigheden
  • Je bent klant- en servicegericht


Aanvullende informatie

Wat wij jou bieden

  • Een baan met veel vrijheid en afwisselende werkzaamheden
  • Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • En marktconforme verloning, hospitalisatie- en pensioenverzekering, maaltijdcheques
  • Laptop & mobiele telefoon
  • Gedeeltelijk thuiswerk (na opleidingsperiode)
  • Een gezellig team en een open werksfeer
  • Een ruim aanbod aan trainingen en opleidingen

 

We besteden veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers via de gezonde keuken van onze bedrijfskantine en de mogelijkheid om een fiets te leasen. Verder hebben we flexibele start- en einduren.

We zijn goed bereikbaar met de wagen (parking is voorzien) en met het openbaar vervoer.

Interesse?

Solliciteer dan nu online, je gegevens komen terecht bij mogelijks jouw toekomstige HR Business Partner, Katrien Van Bellingen. Zij zal je kandidatuur met de grootste zorg analyseren en je feedback geven.

 


 

Katrien Van Bellingen (TT/SBE), Bosch Group,

Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Bosch Thermotechnology

Bosch Thermotechnology Belgium, met haar merken Bosch, Buderus en Junkers, is een onderneming gespecialiseerd o.a. in het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele en betrouwbare oplossingen voor verwarming en warmwaterbereiding op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van groothandelaars en andere partners, biedt Bosch Thermotechnology een professionele en geïntegreerde eigen serviceverlening ...

Ik wil meer weten over Bosch Thermotechnology
x

Zo maak je een goed CV

Maak een job alert en krijg gratis tips voor het maken van een goed CV, inclusief een tool cadeau voor de perfecte opmaak.
Job alert maken
Maak een job alert voor 'projectleider'
en ontvang dagelijks vergelijkbare vacacatures per mail

Project Leader | ICT

Egov Select
Brussel  (19 km)
Logo Egov Select