Product Specialist vakantie extra's

Logo Thomas Cook Belgium
Thomas Cook Belgium
Gent

Taken en verantwoordelijkheden

Als Product Specialist vakantie-extra’s sta je in voor de dagdagelijkse opvolging en sturing van de verkoop van onze bestaande vakantie-extra’s (zoals verzekeringen, bagage, huurwagens, een bepaalde heel specifieke kamer die je als klant kan kiezen, (privé)vervoer naar de luchthaven..). Deze extra’s laten onze klanten toe om hun vakantie verder te personaliseren, en om te kiezen voor extra comfort en extra gemoedsrust.  
 
De job van  Product Specialist vakantie-extra’s bestaat uit drie grote luiken:

Analyse
Je maakt gedetailleerde analyses van de verkoop en de commerciële noden, en gaat op basis hiervan op zoek naar commerciële opportuniteiten.

  • Je maakt een gedetailleerde rapportering van omzet, marge en conversie van onze bestaande vakantie-extra’s
  • Je maakt een gedetailleerde rapportering van sales initiatieven om de verkoop van onze vakantie-extra’s te verhogen
  • Je zorgt voor datauitwisseling met partners (GDPR proof) om boekingsprocessen van externe diensten (seating, luchthavenvervoer, verzekering, …) zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten
  • Je zorgt voor de marktanalyse (eigen propositie versus propositie concurrenten)
     
Commerciële sturing
Je werkt samen met de andere commerciële teams de nodige acties uit om de verkooptargets voor de verschillende producten te halen.
Mogelijke acties kunnen zijn:
  • Prijsoptimalisaties van vakantie-extra’s, algemeen of gesegmenteerd
  • Nieuwe diensten om bestaande lacunes in ons aanbod in te vullen (bv. mogelijkheid om vooraf een bepaalde kamer te kunnen boeken)
  • Product meer in lijn brengen met de verwachtingen van de klant (bv. bepaalde verzekeringen heel specifiek voor bepaalde klanten)
  • Samen met het marketingteam bepaalde mails voorzien naar bestaande klanten die bepaalde vakantie-extra’s nog niet geboekt hebben
     
(Commerciële) projecten:
Je ziet er op permanente basis op toe dat de processen rond onze vakantie-extra’s gestroomlijnd verlopen en je verzekert een optimale product delivery naar de klant toe. In dit kader kunnen onder andere volgende projecten mogelijk zijn:
  • Samen met de collega’s van IT nieuwe tools ontwikkelen waardoor het makkelijker wordt voor de shops om vakantie-extra’s te boeken
  • Outbound-calling-acties opzetten naar klanten die manifest een fout in hun boeking hebben (bv. wel bagage heen en geen bagage retour)
  • Samen met de externe partner een proces opzetten om luchthavenvervoer te kunnen boeken zowel online als offline
  • Verdere automatisering van bestaande standaardrapporten, zodat er ruimte komt voor analyse “in de diepte”

Profiel kandidaat

  • Je bent in het bezit van een Master diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent een ondernemer, en ziet eerder opportuniteiten dan problemen.
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen en kan uit de analyse van de verkoopcijfers duidelijke acties formuleren én risico’s bepalen.
  • Je gaat op zoek naar de financiële hefbomen binnen jouw vakgebied, en probeert die te maximaliseren.
  • Je bent een commerciële duizendpoot, met sterke voeling voor e-Commerce, marketing en sales.
  • Je bent voldoende matuur en hebt voldoende structuur om commerciële projecten te trekken.
  • Je bent sterk in relationship management en houdt er van om zelfstandig te werken.
  • MS Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint) kent voor jou weinig geheimen.
  • Je bent communicatief sterk (in Nederlands, Frans en Engels), zowel naar interne stakeholders, leveranciers als naar de saleskanalen toe.
  • Je bent  flexibel ingesteld en hecht ook belang aan fun op het werk.
  • Je bent hands-on en laat je niet afschrikken door het opnemen van end-to-end proces ownership.

Geboden wordt

  •  Een job waar je veel kan en mag leren, en waar jouw talent zich ten volle kan ontplooien
  • een contract van onbepaalde duur
  •  een marktconform salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werkverkeer, dertiende maand)
  •  20 vakantiedagen, aangevuld met 6 Happy Days
  •  attractieve vakantiekortingen
  •  interessante opleidingsmogelijkheden
  •  flexibele werktijden

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik bovenaan op het logo).

Solliciteren?
Solliciteer direct via onderstaande button.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer nu Verstuur job via e-mail

Misschien passen deze jobs ook bij jou

Ervaren Boekhouder

FIDUCIAL
Bruxelles - Watermael Boitsfort
Logo FIDUCIAL

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen